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[单选题]关于书面沟通的几种方式及其适用情况对应不正确的是( )。(1.0分)
A.布告栏:很容易与在场的人沟通
B.函件:保存正式记录
C.建议书:提出一项带有论点的提案
D.报告书:图形图像
[判断题]关于书面沟通,既要强调你为阅读者做了什么,也要强调阅读者能获得什么或能做什么。
A.正确
B.错误
[判断题]根据沟通的渠道不同,沟通可以分为口头沟通.书面沟通.非语言沟通和电子媒介沟通等形式。
A.正确
B.错误
[多选题]1书面沟通的原则()。
A.思维清晰
B.写作目的明确
C.全面了解主题
D.进行换位思考
[单选题]888属于正确的书面沟通包括( )。
A.你在发表任何以在该机构工作经历为背景的文章时,必须要得到主任的同意
B.我们为所有的员工提供健康保险
C.你会很高兴听到你被公司录用的消息
D.你的牡丹卡有5000元的信用额度
[单选题]879不属于书面沟通技巧的是( )。
A.涉及贬义的内容时,避免使用“你”为主语
B.涉及褒奖内容时,多用“你”而少用“我”
C.察言观色后选择恰当的沟通技巧
D.参考具体要求或指令
[多选题]1下面属于书面沟通形式的有()。
A.备忘录
B.手机短信
C.电子邮件
D.信函
[判断题]书面沟通易带有个人色彩而影响信息的可靠性。
A.正确
B.错误
[单选题] 以下关于存款书面挂失叙述错误的是( )
A.书面挂失必须在存款开户营业机构办理
B.在办理挂失手续时,客户需填制“一式二联”挂失申请书
C.客户在办理书面挂失时,须由存款户本人办理
D.挂失七天后,必须由存款人本人持挂失申请书第二联及本人身份证件到营业机构办理补发新存单(折)
[单选题]沟通的目的是班组长在沟通中首先要考虑的因素,下面关于沟通目的说法不正确的是( )。
A.与班组成员在进行沟通交流时,经常希望达到多种目的
B.沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系
C.沟通必须有明确的目的,这是使沟通有效的基础
D.当与班组成员沟通的目的不止一个时,需要确定最主要的目的是什么
[单选题]客户办理口头挂失后,( )内必须补办书面挂失手续,否则挂失不再有效。
A.5日
B.3日
C.7日
D.10日