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发布时间:2023-11-21 01:13:08

[简答题]《空调列车服务质量规范》餐车途中标准?

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[判断题]《空调列车服务质量规范》途中标准规定:各处所地面墩扫及时,干燥、干净;台面、桌面、面镜擦抹及时,干净、无水渍;中途站擦扶手,低站台停车时擦翻板扶手。
A.正确
B.错误
[判断题]《关于进一步规范餐车途中补料及餐料使用管理的通知》中规定,列车始发,餐车为旅客提供新蒸米饭,可以供应隔夜米饭或发黄米饭等。
A.正确
B.错误
[单选题]《非空调列车服务质量规范》中,非空调列车运行途中,车内温度冬季不低于( )。
A.14℃
B.15℃
C.16℃
D.17℃
[单选题]《非空调列车服务质量规范》中,非空调列车运行途中,夏季超过( )时,使用电风扇。
A.26℃
B.27℃
C.28℃
D.29℃
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第3.2条规定,列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题()并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
A.随便找张纸进行记录
B.记录在自己的笔记本上
C.立即向各自的上级部门汇报
D.各自填入“三乘检查记录”
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第3.5条规定,餐车炉灶台面();炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位一趟一清。
A.在夜间清理
B.在折返站清理
C.一餐一清
D.不用清理

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