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[多项选择]对录用人员进行职前培训的目的在于（）
A. 通过向新员工介绍工作、工作环境及工作同事，激励新员工的士气
B. 使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法
C. 有助于新员工很快适应并胜任所分配的工作
D. 向新员工介绍企业的一般情况
E. 熟悉、掌握工作流程、技能
[多项选择]下列关于员工队伍建设理解正确的是（）。
A. 组织管理层扁平化
B. 高、中、初级岗位人员比例应形成棒槌型结构
C. 高、中、初级岗位人员比例应形成橄榄型结构
D. 鼓励具有大中专学历的经营管理人员走向职业化经理人道路
E. 培养和造就一批高层次、高素质、高技能的复合型、创新型人才
[单项选择]（）是职前培训开发中被广泛采用的一种方法，适用于具有机械性特点的工种
A. 案例研讨法
B. 操作示范法
C. 讲授法
D. 角色扮演法
[单项选择]关于新员工培训，错误是（）
A. 新员工在进入岗位进行实际操作培训前，应熟知本岗位的操作规程；
B. 通过“应知”考核合格后，可安排进岗位实际操作；
C. 新员工进入生产班组应首先培训本岗位的“岗位危害因素辨识”内容；
D. 根据企业的定臵管理要求，培训新员工各种警示标识和道路标线的含义。
[简答题]我们可以从学习理论得到哪些关于员工培训的启发？
[简答题]员工在任职、提职、改职前，必须做到哪些？
[判断题]合规管理部门协助相关培训和教育部门对员工进行合规培训，包括新员工的合规培训，以及所有员工的定期合规培训，并成为员工咨询有关合规问题的内部联络部门。
[单项选择]下列关于前厅经理培训员工的描述错误的是（）
A. 前厅经理有培训下属员工的责任
B. 前厅经理必须掌握一定的培训技能和技巧
C. 组织所有管理部门的培训工作
D. 酒店日常培训需每周进行两次，每次培训时间必须多于两小时
[判断题]员工培训只能对员工进行专业知识技能的培训。
[单项选择]员工培训工作重点是强化员工岗位培训和继续教育，针对不同类型人员进行分类培训。（）
A. 出纳、会计、营业网点主要负责人等要突出加强岗前培训
B. 会计、出纳、信贷等岗位人员要突出加强岗前培训
C. 会计、信贷、营业网点主要负责人要突出政治素质、业务素质、管理水平的培训
D. 会计、信贷员、营业网点主要负责人等要突出政治素质、业务素质、管理水平的培训
[单项选择]客户服务部希望培训部能对他们部门的新员工进行培训，但是培训部认为客户服务部直接对新员工培训，效果将会更好，而客户服务部表示他们近期没有时间安排培训工作。这个冲突产生的根本原因是（）。
A. 对有限资源的竞争
B. 目标、计划或任务不协调
C. 相互竞争或侵犯
D. 优先权或标准的冲突
[填空题]饭店员工职业培训的形式有：（）培训、（）培训和（）培训。
[多项选择]企业允许、鼓励员工外出培训，外出培训的员工需做好的工作包括（）
A. 员工自己提出申请
B. 签订员工培训合同
C. 工作日外出学习的要提供学习考勤单
D. 工作口外出学习的要提供成绩学习单
E. 提倡外出全脱产学习以尽快完成培训
[多项选择]企业员工培训从岗前培训发展成为（）。
A. 上岗培训
B. 在职培训
C. 终身教育
D. 素质培训
E. 其他
[填空题]人事培训可分为岗前教育、新员工培训、在职员工职业教育和（）培训四种类型。
