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[单选题]在车站出现突发大客流（或不可预见大客流）导致无法满足乘客购票需求时启用哪类车票？
A.福利票
B.单程票
C.应急票
D.临时代用券
[单选题]车站发生突发大客流时，应及时采取有效的客流控制措施。按照“（）”的原则开展，在车站站台、站厅、出入口进行客流控制，客流控制力度逐渐增大。
A.A、由内至外、分区控制
B.B、先控制进站客流，再控制换乘客流
[多选题]车站发生突发大客流时，应及时采取有效的客流控制措施。按照“（）”的原则开展，在车站（）、（）、（）进行客流控制，客流控制力度逐渐增大。
A.由内至外、分区控制
B.站台
C.站厅
D.安检口
E.E、出入口
[判断题]在局部（某站点或某时）临时发生客流骤然增多，正常行车间隔不能满足乘车需求时，可在客流增大的站点或时间内用减少停站时间的方法，加密局部行车间隔，待客流正常后再恢复原行车作业计划。( )
A.正确
B.错误
[填空题]车站遇大客流、车站售票设备能力不能满足客流需求时，可使用（ ），根据实际情况在车站售卖。
[多选题]运作类车票由（ ）管理，营销类车票（包括纪念票）由（ ）管理，工作证由（ ）管理。
A.客运中心
B.票务中心
C.企业管理部
D.人力资源部
[多选题]下列车票中属于回收类车票的有（）。
A.员工票
B.单程票
C.纪念票
D.出站票
E.以上都对
[判断题]安检点出现大客流出现排长队时，站长启动客流控制；
A.正确
B.错误
[填空题]原则上车票只能存放于车站票务室、客服中心、TVM、AGM、车票回收箱。赋值类车票 应存放于保险柜或锁闭的票柜中。客服中心岗在客服中心处理车票时，应将车票放在乘客接触不到的地方。
[多选题] 以下属于回收类车票有？
A.单程票
B.出站票
C.预制票
D.地铁专用卡
E.纪念票
[单选题]下列（ ）不属于车站发生不可预见大客流（如突发性大客流）应立即采取的措施。
A.客运中心提前向票务中心提交计划，领取足够的适当面额的预制票，在大客流发生时投入使用。
B.立即组织车站员工按本站大客流组织方案的有关规定处理。
C.做好乘客疏导工作，并通知地铁公安到现场维持秩序。
D.车站向客运中心请求支援，客运中心向分公司请求支援。
[判断题]回收类车票指需要出站回收的车票，一般包括单程票、出站票、零元票 。
A.正确
B.错误
[多选题] 以下属于非回收类车票有？
A.预制票
B.纪念票
C.天府通普通卡
D.学生卡
E.老年卡
[判断题]青岛地铁专用车票分为单程票、纪念票、特殊工作卡、金融IC卡、乘车卡、计期类车票等
A.正确
B.错误
[判断题]大客流指在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势，造成车站能力或列车运能明显不足的客流。
A.正确
B.错误
[判断题]日票、地铁专用卡属于回收类车票。
A.正确
B.错误
