更多"[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客未乘降完毕列车启动时,站车"的相关试题:
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客未乘降完毕列车启动时,站车工作人员应坚持( )的原则,立即劝阻疏散正在乘降的旅客到安全白线以内,列车员应尽可能及时撤下安全踏板。
A.安全第一
B.宁扒勿漏
C.旅客生命至上
D.宁漏勿扒
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客未乘降完毕列车启动时,车站工作人员发现后应立即按规定通知( )停车。
A.司机
B.车站发车值班员
C.检车员
D.调度
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车已经启动车门无法关闭时,列车工作人员应立即使用紧急制动阀停车。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车晚点要向旅客公告晚点信息。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》因铁路原因导致列车晚点的须向旅客致歉。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员挪动旅客物品时,应征得旅客同意。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》为旅客服务遇有失误时,应向旅客表示歉意.
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》解答旅客问询时,不使用过于专业的术语解答旅客问询。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客是指老、弱、病、残、孕旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客贴身卧具一客一换,终到站收取。
A.正确
B.错误