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[单选题]省公司营销部对省公司客服中心上报的主题稽查快报进行（ ）。审核不通过则重新派发省公司客服中心重新编制稽查快报。
A.编写
B.审核
C.商议
D.起草
[判断题]客服中心废票箱钥匙可以带到客服中心使用。 改正：不得带离编码室使用
A.正确
B.错误
[判断题] 中班客服中心岗可以沿用早班客服中心的BOM账号,不用更改。
A.正确
B.错误
[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心通过（ ）、95598网站、 “（ ）”等自助查询方式向客户提供信息查询服务。
[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心通过（ ）、（ ）、 “（ ）”等自助查询方式向客户提供信息查询服务。
[判断题]中班客服中心岗可以沿用早班客服中心的 BOM 账号不用更改。(1.0 分)
A.正确
B.错误
[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：故障报修业务是指国网客服中心通过95598电话、（ ）、“（ ）”等实现的。
[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：故障报修业务是指国网客服中心通过（ ）、（ ）、“（ ）”等实现的。
[单选题]省公司营销部、（ ）客服中心对各单位反馈的稽查结果并进行审核。 审核不通过则填写审核结果并重新派发相应下级单位重新处理。
A.省公司
B.地市公司
C.县公司
D.地区公司
[多选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：一般诉求业务是指国网客服中心通过（ ）等多种渠道受理客户诉求的业务。
A.95598电话
B.95598网站
C.国网APP
D.“网上国网”
