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[单选题](西客电【2015】18号)关于公布《客运站车基本服务作业(试行)》中车站部分重点服务规定:候车室设置()专区或专座,标志明显。(应知应会-西客电【2015】18号)
A.老人
B.重点旅客
C.特殊旅客
D.军人
[判断题]基本医疗卫生服务包括基本公共卫生服务和基本医疗服务。基本医疗服务由国家免费提供。
A.正确
B.错误
[多选题]“十二五”期间基本完成重点中小河流重要河段治理。这里的“重点中小河流”包括( )。
A.大江大河支流
B.独流入海河流
C.内陆河流
D.流域二级干流
[单选题]《铁路常旅客服务办法》第八条，申请人成为会员后，铁路企业将为其建立会员账户。每名会员可拥有（）会员账户。
A.一个
B.二个
C.三个
D.四个
[单选题]《铁路常旅客服务办法》第八条，申请人成为会员后，铁路企业将为其建立会员账户。铁路企业将以会员申请时所使用的（）为标识，不接受重复申请。
A.身份证件
B.电话号码
C.用户名
D.邮箱地址
[判断题]《动车组列车长巡视检查作业指导书》有重点运输任务时，安置、服务重点旅客所在区段可不对重点车厢进行巡视；
A.正确
B.错误
[多选题]“互联网+政务服务”的重点任务是重点建设“互联网+政务服务”
A.业务支撑体系
B.基础平台体系
C.关键保障技术体系
D.评价考核体系
[单选题] 通过实施国家基本公共卫生服务项目，到 年基本公共卫生服务逐步均等化的机制基本完善。 ( )
A. 2020
B. 2011
C. 2009
D. 2050
[判断题]服务规范中规定，车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点（可与问讯处、服务台等合设），位置醒目、便于寻找，并配备轮椅、担架等辅助器具。
A.正确
B.错误
[简答题]车站服务质量规范中，服务重点旅客应做到哪“三优先”？
[单选题]辅助服务分为基本辅助服务和有偿辅助服务。
A.正确
B.错误
[判断题]( )重点关注,优先照顾,保障重点旅客服务。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:重点关注,优先照顾,保障重点旅客服务。按规范设置( )等设施设备,作用良好。
A.无障碍座椅.专用座席
B.无障碍厕所.专用座席
C.无障碍厕所.座椅
D.无障碍厕所.座椅.专用座席
