更多"[单选题]下列各项服务用语中,属于不规范服务用语的是( )。"的相关试题:
[多选题]服务用语通用规范中,服务忌语/不规范的服务用语有以下哪些?( )
A、你 B、OK C、什么 D、我现在很忙
A.你
B.OK
C.什么
D.我现在很忙
[多选题]服务用语通用规范中,正确的服务用语有以下哪些?( )
A、先生/小姐 B、拜拜 C、再见 D、请问有什么可以帮您呢?
A.先生/小姐
B.拜拜
C.再见
D.请问有什么可以帮您呢?
[单选题]单选题:安检人员在岗期间仪容仪表、服务用语不规范的属于( )类过失每项每次酌情扣款( )元。
A.A50-300
B.B50-300
C.A300-500
D.B300-500
[单选题]改善服务态度,规范服务用语,不属于杜绝现象中的一项是()
A.推
B.冷
C.硬
D.迎
我的答案:A
[单选题]下列()属于《旅客列车服务用语规范》中道歉语的内容。
A.不客气,没关系。
B.这是我们应该做的。
C.谢谢您的好意。
D.感谢您的提醒。
[单选题]下列()不属于《旅客列车服务用语规范》中应答语的内容。
A. 打扰了。
B.不客气,没关系。
C.我明白了。
D.非常感谢。
[多选题]以下哪些不属于工作服务规范用语?( )
A.“我不知道,不要问我。”
B.“电话不是我接的,不清楚。”
C.“你是不是有毛病呀。”
D.“是不是违法,你讲了算还是我讲了算。”
[判断题]“我们立即采取措施,请您稍候。”属于《旅客列车服务用语规范》中的应答语。
A.正确
B.错误