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[单选题]1.238. 第238题
客户提出抄表数据异常后，应在()个工作日内核实并回复客户。
A.1
B.3
C.5
D.7
[判断题]受理客户计费电能表校验申请后，2个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，5个工作日内核实并答复。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,客户提出抄表数据异常后，()个工作日内核实并答复。
A.10
B.7
C.5
D.3
[单选题]受理客户计费电能表校验申请后，（____）个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，（____）个工作日内核实并答复。
A.3,5
B.3,7
C.5，7
D.5，5
E.略
F.略
G.略
H.略
[单选题]高压客户出现远程抄表数据为零电量的客户，应在（）个工作日进行现场核实
A.三个
B.四个
C.五个
D.六个
[单选题]1.145. 第145题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,客户提出抄表数据异常后，()个工作日内核实并答复。
A.10
B.7
C.5
D.3
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,客户提出抄表数据异常后，（ ）个工作日内核实并答复
A.10
B.7
C.5
D.3
[单选题]1.235. 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定，客户提出抄表数据异常后，( )个工作日内核实并答复。
A.10
B.7
C.5
D.3
[判断题]采用远程抄表的高压客户，连续两个抄表周期出现抄表数据为零电量时应按80%样本进行现场核实。
A.正确
B.错误
[单选题]供电服务“十项承诺”（2020年版），客户提出电表数据异常后，（ ）核实并答复。
A.5个工作日
B.5个工作日内
C.7个工作日
D.7个工作日内
[单选题]服务申请业务中，抄表数据异常业务（ ）个工作日内核实并回复工单。
A.2
B.4
C.6
D.8
[判断题] 《95598业务管理办法》规定,抄表数据异常业务10个工作日内核实并回复工单。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网95598业务管理暂行办法》规定：抄表数据异常业务（ ）个工作日核实并回复工单
A.3
B.4
C.5
D.6
[单选题]2.217. 服务申请业务中，抄表数据异常业务()个工作日内核实并回复工单。
A.2
B.4
C.6
D.8
[判断题]对远程抄表的客户，应定期或不定期对远程抄表数据与客户端电能表记录数据进行现场核对。
A.正确
B.错误
[判断题]远程抄表的客户，应定期或不定期对远程抄表数据与客户端电能表记录数据进行现场核对。（）
A.正确
B.错误
[判断题]受理客户服务申请后，抄表数据异常业务5个工作日内核实。（）（《国家电网公司供电服务质量标准》）
A.正确
B.错误
[单选题]抄表后应于（ ）完成抄表数据的上装，上装前应确认该抄表段所有客户的抄表数据均已录入。
A.次日
B.第三天
C.本周内
D.当日
[多选题]客户投诉处理应在核实证据的基础上,遵循( )__、( )__、( )__的原则。( )
A.公平
B.公正
C.公开
D.公道
