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[单选题]管内各客运单位要加强对旅客人身伤害事故的处理，积极妥善采取救助措施，使伤害影响降到最低，同时，各单位要严格按照相关程序处置后，将有关旅客人身伤害的基本情况在（）小时之内上报路局调度所客调。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]《南昌客运段旅客人身伤害处理应急预案》规定，当疾病或伤害旅客得到妥善处理，旅客运输秩序恢复正常时，按照（ ）的原则，宣布应急结束。
A.“谁动员、谁结束”
B.“我负责，我担责”
C.“谁启动、谁结束”
D.“谁承担、谁结束”
[单选题]《南昌客运段旅客人身伤害处理应急预案》普速旅客列车列车长应立即向（ ）请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车，并做好站车移交准备工作
A.所担当集团公司客调汇报
B.运行所在局集团公司客调汇报
C.段值班室
D.运行所在局集团公司值班室汇报
[单选题]《南昌客运段旅客人身伤害处理应急预案》( )应及时到场查看旅客伤害情况，报告列车长，列车长立即赶赴现场并通知乘警，组织救护，广播寻医，稳定人员情绪，维护现场秩序
A.乘务员
B.列车工作人员
C.乘警
D.检车长
[单选题]《南昌客运段旅客人身伤害处理应急预案》规定，涉及旅客死亡或涉及需铁路公安机关组织现场勘查的，由铁路( )组织现场勘查。
A.车队（间）
B.公安机关
C.业务科室
D.机关部门
[单选题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中，涉及旅客人身伤害的旅客投诉及时流转本铁路运输企业客运管理部门按照（ ）流程处理。
A.投诉
B.客伤
C.事故
D.突发疾病
[单选题]《南昌客运段旅客人身伤害处理应急预案》必须临时停车抢救时，普速旅客列车列车长应立即向运行所在局集团公司客调汇报，请求在()的车站临时停车，并做好站车移交准备工作
A.前方有医疗条件
B. 前方县市所在地
C.前方三等以上有医疗条件
D.前方所在地有医疗条件
[单选题]《南昌客运段旅客人身伤害处理应急预案》疾病、伤害旅客生命特征较弱或已陷入昏迷，而家属（同行人）拒绝在铁路移交的停车站下车处理时，应向( )，由其通知前方停车站做好救护准备工作
A.客调
B.运行所在局集团公司客调汇报
C.段值班室
D.车站派出所
[单选题]《南昌客运段旅客人身伤害处理应急预案》疾病、伤害旅客或其家属不同意在铁路移交的停车站下车处理时，应由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明；如旅客无法书写时，应由其家属（同行人）或列车工作人员代其书写，由疾病、伤害旅客或家属（同行人）签字或按手印认可，同时应（ ）
A.收集三份及以上旁证材料
B.收集两份及以上旁证材料
C. 收集三份及以上证人证言
D.收集两份及以上证人证言
[单选题]《南昌客运段旅客人身伤害处理应急预案》规定，疾病、伤害旅客或其家属不同意在铁路移交的停车站下车处理时，应由( )出具拒绝下车治疗的书面声明；
A.旅客
B.列车长
C.列车值班员
D.列车员
[单选题]《南昌客运段旅客人身伤害处理应急预案》规定，对单独旅行意识不清的受伤旅客，在收集证据、证言的同时，还应会同（ ）清点单独旅行旅客的随身携带品，并出具携带品清单。
A.第四方人员
B.第三方人员
C.第二方人员
D.第一方人员
[单选题]《南昌客运段旅客人身伤害处理应急预案》规定，疾病、伤害旅客生命特征较弱或已陷入昏迷，而家属（同行人）拒绝在铁路移交的停车站下车处理时，应向运行所在局集团公司客调汇报，由其通知前方停车站做好救护准备工作，120到站确认旅客已死亡或健康状况危及他人安全时，由车站通知铁路公安人员到场协助移交车站处理，同时应收集( )及以上证人证言。
A.一份
B.三份
C.两份
D.四份
[多选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中，发生旅客人身伤害后，办理移交手续时，客运记录应载明日期、车次，旅客姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址，（ ），处理简况，以及证据材料清单等内容。
A.车票种类、号码
B.车票发站、到站
C.车票车厢、席位
D.受伤地点、受伤原因、受伤部位
[判断题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第三十一条规定,铁路局相关部门应当加强对旅客人身伤害及携带品损失处理的指导,定期组织法律专业知识培训。
A.正确
B.错误
