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[判断题]起飞前和下降前，客舱乘务员应检查无人占用的旅客座椅的安全带处于固定状态，以避免影响客舱乘务员的工作或紧急撤离。
A.正确
B.错误
[单选题]飞机起飞前,乘务员应通过客舱窗户检查飞机机翼,如果发现机上有( ),应立即通知机长或其他驾驶舱机组成员。( )
A.霜.冰等覆盖物
B.冰.雪等覆盖物
C.霜冻.雪等覆盖物
D.霜冻.冰.雪等覆盖物
[单选题]乘务员应不迟于飞机预计起飞前60分钟登机。
A.正确
B.错误
[单选题]乘务员应不迟于飞机预计起飞前80分钟登机。
A.正确
B.错误
[单选题]乘务员应不迟于飞机预计起飞前（ ）分钟登机。
A.50
B.60
C.70
D.80
[单选题]在起飞前、下降前和着陆前完成客舱准备工作后，客舱乘务组应及时给驾驶舱信号以通知客舱准备好（呼叫电门或“客舱准备好”信号）。
A.正确
B.错误
[单选题]飞行关键阶段如有旅客解开安全带或在客舱内站立、走动，乘务员应及时劝阻旅客，让其回到座位上，系好安全带。
A.正确
B.错误
[判断题]听到起飞前客舱提示信号或驾驶舱广播时，客舱经理/乘务长完成系好安全带确认广播，客舱乘务员作好防冲撞姿势直至起落架收起，客舱乘务员回顾应急撤离程序。
A.正确
B.错误
[单选题]当客舱出现饮料从杯中泼溅出来;旅客感觉到安全带的挤压;客舱内走路;困难无支撑;站立困难;餐车难以控制这种情况时的颠簸称为——颠簸。
A.轻度颠簸
B.中度颠簸
C.严重颠簸
D.全部都不对
[单选题]当客舱出现物品翻倒，未固定的物品乱飞，旅客感觉到安全带的强烈挤压，不能进行客舱服务和在客舱内走动这种情况时的颠簸称为
A.轻度颠簸
B.中度颠簸
C.严重颠簸
D.全部都不对
[判断题]听到起飞前客舱提示信号或驾驶舱广播 时，乘务长完成系好安全带确认广播，全体客舱乘务员作好防冲撞姿势直至起落架收起，客舱乘务员回顾应急撤离程序 。
A.正确
B.错误
[判断题]巡航中，客舱乘务员应随时提醒入座旅客系好安全带；提提醒站立/走动旅客就做系好安全带；确认无人占用的座椅安全带
和肩带固定。
A.正确
B.错误
[单选题]起飞前，客舱乘务员除执行有关的安全工作外，坐在指定的位置，系紧安全带，肩带，在整个（ ）阶段，保持坐姿，做静默30秒复查( )
A.滑行.起飞
B.下降
C.巡航
D.地面加油
[判断题]( )客舱目视监控：起飞、着陆、颠簸、“系好安全带”指示灯亮时，指定的客舱乘务员在其座位上以每 30秒一次的频率目视监控客舱区域，制止旅客不安全行为。
A.正确
B.错误
[单选题]乘务组应在飞行关键阶段开始后落实客舱安全检查工作，确保所有旅客已按照要求系好安全带，固定手提行李等浮动物品，避免颠簸造成人员受伤。
A.正确
B.错误
[判断题]乘务员在进行客舱安全检查时，须确认旅客的安全带已扣好，如空座上没旅客的，则勿需理会
A.正确
B.错误
[判断题]突发严重颠簸时，客舱中的乘务员发布口令“系紧安全带/Fasten seatbelt！立即就坐/Be seated！抓住扶手，固定自己！/ Grab your armrest！Stay there！
A.正确
B.错误
[多选题]飞机遭遇突发性颠簸，当“系好安全带”指示灯亮时，客舱乘务员应完成以下处置
A.立即停止一切服务，立即就近入座，或抓住附近的飞机客舱结构
B.提醒旅客立即就近入座，扣好安全带
C.乘务组进行颠簸广播或口令，提醒旅客立即就近入座，扣好安全带，盥洗室暂停使用，视情增加广播/口令的内容和次数
D.客舱中的乘务员原地固定餐车，将热饮放在餐车内或地板上，抓住客舱中的餐车
