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发布时间:2024-07-02 18:57:28

[单选题]《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,中国人民银行分支机构收到金融消费者投诉的,应当自收到投诉之日起()内作进行登记并作出是否接收投诉的决定。
A.7日
B.7个工作日
C.15日
D.15个工作日

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[判断题]《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)所称金融消费争议,是指金融消费者与银行、支付机构因购买、使用金融产品或者服务所产生的刑事争议。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)鼓励金融消费者和银行、支付机构充分运用调解、仲裁等方式解决金融消费纠纷。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,中国人民银行及其分支机构对银行、支付机构金融消费者权益保护工作进行现场检查时,检查人员不得少于()人,并应当出示()。
A.2;合法证件、检查通知书
B.2;合法证件、检查决定书
C.3;合法证件、检查通知书
D.3;合法证件、检查决定书

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