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[判断题]即使已到下班时间,税务人员应当继续对正在赶往办税服务厅的纳税人提供延时办税服务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]下列行为不符合办税厅着装规范的是( )。
A.办税服务厅工作人员在工作时间内统一穿着税务制服，按规定佩戴制服配饰及工作牌
B.由于办税服务厅不同区域温度不同，工作人员将春秋和夏季制服混合搭配穿着
C.女工作人员由于怀孕，经办税服务厅负责人同意后着庄重得体的便服上岗
D.工作人员在非工作时间不得穿着税务制服
[判断题]各级税务机关要全面公开办税服务事项,编制发布办税指南,简化优化办税流程,推行办税事项“二维码”一次性告知措施,推进涉税信息公开,方便纳税人查询缴税信息。
A.正确
B.错误
[判断题]办税服务厅一般设置办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区等功能区域，各地应按照办税服务厅标准化建设的要求，不得随意增减办税服务厅功能区设置。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]税务机关对已到下班时间正在办理涉税事宜或已在办税服务场所等候办理涉税事项的纳税人提供延时办税的服务制度指的是下列哪项制度:
A.延时服务制度
B.预约服务制度
C.限时办结制度
D.错峰服务制度
[判断题]同城通办是指税务机关通过办税服务厅、自助办税终端等渠道为纳税人提供不受省内区域限制的办税服务。
A.正确
B.错误
[判断题]24小时自助办税制度是指税务机关通过网上办税平台、移动办税平台、12366纳税服务热线、自助办税终端等渠道向纳税人提供24小时自助办理涉税事项的制度。
A.正确
B.错误
[判断题]下班后,可以在办税厅从事与工作无关的事。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《办税服务厅管理办法》，办税服务厅应当坚持办税公开，不属于公开内容的是( )。
A.税费法律法规政策
B.服务事项及办理程序
C.税务违法处罚标准
D.服务承诺
[判断题]同城通办,是指税务机关通过办税服务厅、自助办税终端等渠道为纳税人提供不受主管税务机关区域限制的同城办税服务,范围包括但不限于《国家税务总局关于加快推行办税事项同城通办的通知》(税总发〔2016〕46号)规定的7大类53个事项。
A.正确
B.错误
[判断题]省内通办,是指税务机关通过办税服务厅、自助办税终端等渠道为纳税人提供不受主管税务机关区域限制的省内办税服务,范围包括但不限于《国家税务总局关于开展办税事项省内通办工作的通知》(税总发〔2016〕104号)规定的4大类21个事项。
A.正确
B.错误
[多选题]办税服务厅应急处置风险内容主要包括:办税服务厅未及时正确处置突发事件,导致办税服务厅秩序异常,出现或可能出现以下哪几种情形:
A.生命财产受损
B.危害公共安全
C.形成负面舆情
D.造成不良社会影响
E.纳税人满意度降低
[判断题]自助办税终端只能部署在税务机关24小时自助办税厅(点)。
A.正确
B.错误
[判断题]税务机关可以根据申报期办税业务量峰值高低、办税事项集中度等情况向纳税人提出错峰预约。税务机关可以强制要求纳税人接受错峰预约。
A.正确
B.错误
[判断题]各地税务机关应在办税服务厅的导税台、咨询台和各办税窗口明显位置摆放印有二维码图标的指南,同时在资料架上摆放宣传手册供纳税人查阅。
A.正确
B.错误
[多选题]办税服务厅内部标识是引导和方便纳税人办税,传递税务机关纳税服务理念的视觉识别系统,其主要类别包括:
A.窗口标识
B.功能区标识
C.服务设施标识
D.办税流程标识
E.监督电话标识
[判断题]延时服务制度是指办税服务厅对已到下班时间后,受理新到涉税事项,提供延时服务的制度。
A.正确
B.错误
[判断题]已实行实名办税的纳税人到主管税务机关申请开具《无欠税证明》的,办税人员需提供有效身份证件、登记证照副本或税务登记证副本。
A.正确
B.错误
[判断题]办税服务厅应当实行领导值班制，值班领导由设立办税服务厅的税务机关局领导和相关科（处）室负责人轮流担当，并设置领导值班标识。 ( )
A.正确
B.错误
