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发布时间:2023-11-27 04:53:55

[单选题]供电企业在受理客户报装申请时,必须核实客户结清电费以及无违约用电、窃电等行为。
A.正确
B.错误

更多"[单选题]供电企业在受理客户报装申请时,必须核实客户结清电费以及无违约"的相关试题:

[判断题] 供电企业在受理客户报装申请时,必须核实客户结清电费以及无违约用电、窃电等行为。
A.正确
B.错误
[判断题]《南方电网公司市场营销业务模型说明书》:受理回执,是指供电企业受理客户报装后,出具给客户确认受理报装及收到客户报装资料的回执。
A.正确
B.错误
[判断题]供电企业受理客户用电申请的方式有:在营业网点柜台受理、电话受理、网站受理。
A.正确
B.错误
[单选题]供电事件服务的流程由供电企业受理客户保供电需求开始,经过制定保供电方案、(____)和设施按时到位等流程环节,直至保电服务结束。
A.专项用电检查
B.指导客户进行整改
C.保供电设施准备
D.保供电人员
[单选题]58.供电事件服务的流程由供电企业受理客户保供电需求开始,经过制定保供电方案、(____)和设施按时到位等流程环节,直至保电服务结束。
A.A.专项用电检查
B.B.指导客户进行整改
C.C.保供电设施准备
D.D.保供电人员
[单选题]52.供电事件服务的流程由供电企业受理客户保供电需求开始,经过制定保供电方案、(____)和设施按时到位等流程环节,直至保电服务结束。
A.A.专项用电检查
B.B.指导客户进行整改
C.C.保供电设施准备
D.D.保供电人员
[单选题]关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见(试行)中,受理客户报装申请时,应主动为客户提供用电咨询服务, 接收并查验客户的申请资料。对于( )客户,由各单位编制供电方案模板,在受理申请时直接答复供电方案。
A.居民低压
B.非居民低压
C.居民高压
D.非居民高压
[多选题] 在受理客户报装时,应注意核验客户提供资料的()。
A. 完整性
B. 及时性
C. 真实性
D. 可靠性
[单选题]3.492. 第1题
《供电营业规则》规定,供电企业在受理客户减容申请之后,根据供电企业电力调度确定的日期对设备进行
加封。
A.正确
B.错误
[单选题] 供电企业应规范客户业扩报装前期咨询服务,严禁利用前期咨询服务变相设置报装门槛。( )
A. 正确
B. 错误
[判断题]业务扩充指供电企业接受客户用电申请,办理有关报装的各项业务,以满足新装.增容客户的用电需求的整个过程
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网公司供电服务规范》,供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时,主动为客户须当好参谋和咨询,属于(____)。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.电力社区服务
[判断题]根据《国家电网公司供电服务规范》,已受理的用电报装,供电方案答复时限:低压电力客户最长不超过15天;高压单电源客户最长不超过2个月;高压双电源客户最长不超过3个月。
A.正确
B.错误
[多选题]1低压客户业扩报装受理范围主要包括380V或者220V供电客户()业务。
A.新装
B.增容
C.减容
D.更名过户

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