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[多选题]11．C3 客户分类系统审批业务的范围包括( )。
A.信用等级
B.客户分类（含分类复核）
C.客户分类及项目准入一并上报
D.仅项目准入
[多选题]个人客户身份识别业务范围包括（）。
A.办理个人业务的客户本人和代理人
B.办理一次性个人业务的客户
C.办理对公业务的单位法定代表人或负责人、授权代理人、控股股东或实际控制人等
D.其他需要进行客户身份识别的客户本人和代理人
[多选题]托收的业务范围包括：
A.银行承兑汇票
B.商业承兑汇票
C.国内信用证
D.定期存单
E.验单、验货
[单选题]《陕西移动客户服务质量评测管理办法(试行)》涵盖的业务范围包括公司面向个人市场、家庭市场、集团客户市场的( )。
A.各类基础业务
B.增值业务
C.营销活动
D.以上皆是
[单选题]根据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,客户投诉五大分类不包括以下哪类( )。(《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》附件1第二条第1点)
A.服务投诉
B.营业投诉
C.催缴费投诉
D.供电质量投诉
[多选题]纳入12366热线的业务范围包括:
A.涉税业务办理
B.涉税业务咨询
C.行政复议
D.纳税服务
E.税收工作建议
[多选题]税务证明开具具体业务范围包括:
A.开具税收完税证明
B.开具社会保险费缴费证明
C.开具个人所得税纳税记录
D.转开印花税票销售凭证
E.开具残疾人就业保障金缴费证明
[判断题]FAN-反洗钱客户风险分类中,对单位和个人客户评估内容的基本要素包括客户特性、地域、业务、行业或职业等四个方面。( )
A.正确
B.错误
[判断题]单位客户大额资金汇划业务，包括在我行范围内同一户名账户间的资金划转业务、贷款受托支付、贷款归还、第三方存管银转证业务等。
A.正确
B.错误
[多选题]个人Ⅲ类户的业务范围包括（ ）
A.存款
B.投资理财
C.限定金额消费和缴费支付
D.转账、支取现金等
[多选题]个人I类户的业务范围包括（ ）
A.存款
B.投资理财
C.消费和缴费支付
D.转账、支取现金等
[多选题]建筑安装结算的业务范围包括( )。
A.基建工程结算
B.基建工程暂估结算
C.冲销基建工程暂估结算
[判断题]判断题
公司客户及机构客户信贷业务授权包括授信与债券投资限额核定、单笔(项)新办理信贷业务基本授权两部分主要内容。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:公司客户及机构客户信贷业务授权包括授信与债券投资限额核定、单笔(项)新办理信贷业务基本授权两部分主要内容。
A.正确
B.错误
