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[单选题]客户愿意付费的工作属于( )工作?
A..增值工作
B..付费工作
C..贬值工作
D..浪费工作
[判断题]工作人员可以在客户处住宿、就餐，但应按价付费。
A.正确
B.错误
[单选题]哪一项不属于迎接客户的准备工作( )。
A.以客户为中心
B.关注客户的需求
C.耐心聆听客户的抱怨
D.欢迎的态度
[单选题]下列各项不属于客户经理的工作内容的是。( )
A.为客户服务
B.风险防范
C.营销控制
D.刺激市场需求
[多选题]天翼手机预付费转后付费不适用以下客户（ ）
A.VPDN用户
B.亲友在线
C.天翼超级无绳用户
D.小灵通绑定用户
[判断题]倍增积分仅作为星级客户的一种权益，星级客户才有倍增积分，无星客户不产生积分，且预付费客户不产生积分。
A.正确
B.错误
[判断题]客户的付款记录属于客户的静态信息。
A.正确
B.错误
[判断题] 客户反映供电公司工作人员,因垫付电 费,给其做欠费停电处理导致客户不满属于投诉 红线场景。 (出处: 《营销客户函〔2021〕4 号》 附件 ,投诉分类业务场景及判定要点优化明细 表)。
A.正确
B.错误
[单选题]客户的婚姻状况属于以下( )客户数据。
A.客户描述型数据
B.市场促销型数据
C.客户交易数据
D.以上都不是
[判断题]厅堂岗位人员个人消保考核，客户投诉后，经机构处理，得到客户谅解，客户愿意撤销投诉，如经查实该投诉为有责投诉的，则该投诉减半扣分。
A.正确
B.错误
[判断题](中)客户反映供电公司工作人员,因垫付电费,给其做欠费停电处理导致客户不满属于投诉红线场景。(出处:《营销客户函〔2021〕4 号》附件, 投诉分类业务场景及判定要点优化明细表)。
A.正确
B.错误
[单选题]不属于付费流量的是（ ）。
A.直通车
B.钻石展位
C.搜索流量
D.淘宝客
[单选题]车站工作人员应做好车站付费区、工作区域的工作证使用情况日常检查，对违章行为有权暂扣工作证，并于（ ）个工作日内将检查情况和工作证交安全监察部，由安全监察部提交处理建议。
A.一
B.二
C.三
D.四
[多选题]根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，属于供电质量方面的客户需求是（ ）。
A.不停电，少停电
B.重要客户的供电电源配置合格
C.故障停电抢修及时
D.电能质量好
