[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，布局合理，安装牢固，内容健康，与() 协调，不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。

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[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车在()办理站车交接。

[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:遗失物品（）旅客（）交列车终到站处理。

[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:仪容整洁,（）,整齐规范。

[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女乘务员可（）上岗。

[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位定位管理，有() 。

[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车商品、餐料定位放置，不()和旅客使用空间

[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车厨房按规定配备()，定位存放，保持干燥。

[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车厨房按规定配备灭火毯，定位存放，保持()。

[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车按规定配置业务资料，内容修改() 、正确。

[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:（）、（）时,服务人员戴口罩、手套;女性穿围裙。

[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:卧具（）,贴身卧具（）。

[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车晚点超过规定时间时，列车应向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、()。

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