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[单选题]根据《民用航空安全工作手册》第123条:佩戴心脏起搏器或怀孕的旅客提出()要求的,可不要求其通过民航人身安检设备,对其实施( )。
A.手工人身检查
B.纯手工人身检查
C.爆炸物探测检查
D.其他符合民航安全检查的措施
[判断题]根据《民航安全检查工作手册》第123条，佩戴心脏起搏器或怀孕的旅客提出纯手工检查要求的，可要求其通过民航人身安检设备后，对其实施纯手工人身检查。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《民航安全检查工作手册》第123条，怀孕的旅客提出纯手工检查要求的，（ ）。
A.可要求其通过民航人身安检设备后，对其实施纯手工人身检查
B.可不要求其通过民航人身安检设备，对其实施纯手工人身检查
C.对其进行耐心解释后正常进行检查
D.应对其进行重点检查
[单选题]因公司原因导致的此类问题，若旅客提出要求赔偿，乘务长现场可承诺的一次性补偿上限为___元人民币。
A.50
B.100
C.200
D.300
[判断题]两舱乘务员应细心观察旅客的需求，服务要做在旅客开口提出要求之前。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《民用航空安全工作手册》第123条:( )的旅客提出纯手工检查要求的,可不要求其通过民航人身安检设备,对其实施纯手工人身检查。
A.佩戴心脏起搏器
B.携带婴儿
C.打石膏
D.怀孕
[单选题]《局铁路旅客服务质量规范》解答旅客问询时，应面向旅客站立，有问必答，（ ）；对旅客提出的问题不能解决时，应耐心解释。
A.回答准确
B.回答正确
C.回答迅速
D.回答热情
[单选题]涉疫旅客处置中，列车上发现风险旅客，立即向其发放（ ）口罩，并要求正确佩戴。
A.医用外科
B.N95、KN95
C.医用
D.防护
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中对工作人员佩戴职务标志有何要求？
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）要求，旅客运输服务工作人员佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。
A.正确
B.错误
[判断题]行李装运后，旅客要求变更时，只能在发站、行李中转站和中止旅客旅行站提出。
A.正确
B.错误
[判断题]乘务长应与机组、与公司保持联系，随时掌握延误进程；如旅客提出退票或中止旅行的要求，乘务长向旅客了解详情后及时将情况通知机长，并协助地面商务做好旅客下机的工作。
A.正确
B.错误
[单选题]乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺时，旅客提出（ ）时列车不予办理。
A.分乘
B.越站
C.变更
D.变径
