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[判断题]行业应该面向烟农、零售户、消费者等群体理直气壮地宣传烟草专卖法律法规和烟草专卖制度,营造全社会关心、支持和参与法治烟草建设的良好氛围。( )
A.正确
B.错误
[多选题]任何机构和人员不得违反法律法规、监管规定、行内制度以及与消费者的约定（ )、使用消费者的个人金融信息。除法律法规和监管部门另有规定外，不得在未经消费者授权或同意的情况下向第三方提供其个人金融信息。
A.收集
B.存储
C.修改
D.传输
[多选题]保障金融消费者自主选择权。金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务，（）。
A.不得强买强卖
B.不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务
C.不得附加其他不合理条件
D.不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品
[单选题]金融机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照相关法律法规、监管要求留存相关资料，留存时间不少于（ ），法律、行政法规、规章另有规定的，从其规定。
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
[判断题]银行、支付机构收到金融消费者投诉后，依照相关法律法规和合同约定进行处理，并告知投诉人处理情况，但因投诉人原因导致无法告知的除外。
A.正确
B.错误
[多选题]银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照法律法规和监管规定留存相关资料，自业务关系终止之日起留存时间不得少于3年。法律、行政法规另有规定的，从其规定。留存的资料包括但不限于（）。
A.金融消费者确认的金融产品说明书或者服务协议
B.金融消费者确认的风险提示书
C.记录向金融消费者说明重要内容的录音、录像资料或者系统日志等相关数据电文资料
D.金融机构通过开展业务或者其他合法渠道处理的消费者信息
[单选题]总行职能部门及各分支行向消费者说明重要内容和披露风险时，应依照 法律法规和监管规定留存相关资料，自业务关系终止之日起留存时间不得少于（ ）年
A.1年
B.2年
C.3年
[判断题]我国最新的法律法规要求,任何生产经营单位都应该制定事故应急救援预案。( )
A.正确
B.错误
[判断题]取得烟草专卖零售许可证,要符合烟草制品零售点合理布局的要求,所以,零售户可以到就近的烟草批发企业进货。( )
A.正确
B.错误
