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[多选题]维系人员应具备的服务心态
A.像对待朋友一样
B.真心地帮助客户
C.站在客户角度考虑
D.为了完成KPI任务推销
[多选题]竣工（预）验收的参加人员应具备下列哪些条件()
A.避雷器竣工（预）验收由所属管辖单位运检部选派相关专业技术人员参与。
B.避雷器验收负责人应为技术专责、具备班组工作负责人及以上资格。
C.1000（750）kV避雷器验收负责人应为技术专责、具备班组工作负责人及以上资格，或在本专业工作满10年以上的人员。
D.500（330）kV及以下避雷器验收负责人应为技术专责、具备班组工作负责人及以上资格，或在本专业工作满2年以上的人员。
[判断题]进行电力设备红外热像检测的人员应具备哪些条件？a)熟悉红外诊断技术的基本原理和诊断程序
c)掌握热像仪的操作程序和使用方法；
d)了解被测设备的结构特点、工作原理、运行状况和导致设备故障的基本因素；
e)具有一定的现场工作经验，熟悉并能严格遵守电力生产和工作现场的相关安全管理规定；
f)应经过上岗培训并考试合格
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些是应急管理人员应具备的能力？（ ）
A.预见能力
B.辨识能力
C.信息沟通
D.必备的专业知识
[多选题]接到客户预约通行车辆查验申请,查验人员应确认车辆是否为正常 ETC 车辆,需要具备哪些条件?( )( )
A.OBU 有正确有效入口信息
B.OBU 捆绑银行账户有足够的金额扣款
C.未在“追缴名单车辆”之内
D.未在“不享受通行优惠名单”之内
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，下列哪些（）条件是客运人员应具备的条件之一。
A.有卫生知识培训合格证明
B.持有效健康证明
C.持有效上岗证
D.经过广播业务、技术培训合格
[多选题]中国证监会在约见谈话时,主谈人员应确认下列哪些事项:
A.谈话对象的身份;
B.宣布谈话制度;
C.谈话目的;
D.告知谈话对象应当真实、完整地向主谈人员说明有关情况;
E.告知谈话对象对所说明的情况和作出的保证承担责任;
[单选题]照护人员应从以下哪些方面来进行异常睡眠情况的观察?( )
A.入睡时间、觉醒时间与次数、总睡眠时间等
B.入睡困难、觉醒时间与次数、昼夜颠倒现象等
C.入睡困难、不能维持睡眠、昼夜颠倒现象等
D.入睡时间、总睡眠时间、睡眠质量等
E.总睡眠时间、昼夜颠倒现象、觉醒时间与次数
[多选题]发、变、配电所运行值班人员应做好下列哪些工作：（）
A.熟悉供电系统和用户用电设备使用情况,监视设备的运行和仪表指示;
B.熟悉供电设备性能和系统的一、二次结线,能迅速处理故障;
C.按调度命令或工作票填写倒闸作业票,并正确地进行倒闸作业;
D.正确会签工作票和做好停电作业的安全许可和规定的监护工作;
[多选题]需要当地人民政府救济的刑满释放人员应满足下列哪些条件( )。
A.丧失劳动能力
B.生活不能自理
C.无法定扶养人、赡养人
D.无基本生活来源
[多选题]公安机关认定吸毒成瘾的，吸毒人员应同时具备以下（ ）情形。
A.本人供诉有吸毒行为的
B.经血液、尿液和唾液等人体生物样本检测证明其体内含有毒品成分
C.有证据证明其有使用毒品行为
D.有戒断症状或者有证据证明吸毒史，包括曾经因使用毒品被公安机关查处、曾经进行自愿戒毒、人体毛发样品检测出毒品成分等情形
[多选题]客户在智慧柜员机办理支票影像业务，银行工作人员应审查支票哪些事项。（）
A.大小写金额的一致性
B.票据的真实性
C.票据的完整性
D.票据的合规性
[简答题]铁路公安机关对违反乘车管理规定行为的旅客进行现场处置时，列车工作人员应配合做好哪些工作？中国铁路总公司办公厅《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客[2018]118号）
[多选题]桥隧巡守人员应具备以下（ ）条件
A.A.巡守人员（含替班人员）应经车间培训考试合格，持证上岗
B.B.熟悉有关规章制度及桥隧业务
C.C.有单独处理故障和应急处置能力
D.D.对本线来车情况熟悉
[单选题]屋面防水工程应由具备相应资质的专业队伍进行施工。作业人员应（ ）。
A.A.实习合格
B.B.持证上岗
C.C.持健康证
D.D.体检合格
