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[判断题]A330-200型飞机旅客阅读灯可以按旅客头顶上方的开关按钮打开。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，热备车底的（）同步配置到位。
A.乘务人员
B.随车备品
C.服务备品
D.贴身卧具
[判断题]特殊服务旅客只包括一般特殊旅客，重要旅客不属于特殊旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，业务资料配置到位，内容修改（ ）、正确。
A.明白
B.清楚
C.及时
D.按时
[判断题]航站楼旅客流程设计应做到国际旅客与国内旅客分开，国际到达、出发旅客分流，国际、地区中转旅客再登机时不必经过安全检查。
A.正确
B.错误
[单选题]《国际旅客联运协定》规定,团体旅客证用以证明旅客属于持团体旅客册页票本乘车的团体,并使旅客( )。
A.作为乘车凭证
B.有权乘坐列车和出人站台
C.办理乘车手续
D.优先进站
[判断题]对持有航空公司旅客卡、联盟常旅客卡和代码共享常旅客卡的旅客，如果离港系统中未体现旅客卡号的，将其卡号输入离港系统中进行里程积累
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，安全设备设施配备齐全到位，作用良好。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，业务资料配置到位，内容修改及时、正确。
A.正确
B.错误
