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[单选题] 面谈技巧中最复杂的技术是( )。
A. 解释
B. 指导
C. 释义
D. 面质
[单选题]面谈技巧中最复杂的影响性技术是( )
A.面质
B.倾听
C.解释
D.指导
[单选题]面谈技术中最复杂的是( )。
A.解释
B.指导
C.释义
D.面质
[单选题]鼓励技术中最常用的方法是( ) 。 分值 0.5 分
A.不断提问
B.给予正确性的评价
C.及时表扬
D.直接重复求助者的话
[单选题]专业伦理各要素中最重要也最具体的是（ ）。 分值 2 分
A.心理专业人员的人生观、价值系统
B.法律、法规及政策和制度
C.专业伦理守则所代表的意义与功能
D.专业人员的职业技能
[单选题]咨询阶段中最核心、最重要的阶段是( )阶段。 分值 0.5 分
A.诊断
B.咨询
C.巩固
D.评估
[单选题]空椅子技术是( )的重要治疗技术。 分值 1 分
A.精神分析学派
B.完形疗法
C.存在-人本主义
D.行为主义
[单选题]下列关于绩效面谈的技巧，错误的是（ ）。
A.A、绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等时段
B.B、绩效面谈的场所应选择安静的地点
C.C、在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点，员
D.D、主管人员应尽量采用积极和令人振奋的方式结束绩效面谈
[单选题]个体认知发展中最早发生,也是最早成熟的心理过程是( ) 分值 0.5 分
A.动作
B.感觉
C.知觉
D.意志
[判断题]球团冷却是球团生产中最复杂的一道工序。（）
A.正确
B.错误
[单选题]志贺菌属中最常见且抗原结构最复杂的是（ ）
A.A群
B.B群
C.C群
D.D群
[单选题]铁路运输管理信息系统简称( ),它是世界铁路中最复杂、最庞大的信息系统。
A.TMIS
B.TIMS
C.TSMI
D.TMSI
[单选题]潜在能力评价表评价项目有技术总结、专业技术能力考评、技术答辩三项分别占分值为()。
A.20、50、30
B.30、50、20
C.20、40、40
D.20、60、20
[判断题]( ) 掌握开展面谈的技巧不包括,眼神的运用、点头、活用谈话过程中的 沉默或“等待”。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客满意度评价分值 ，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值400分。
A.100分
B.200分
C.300分
D.400分
[单选题]乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值 ，运营服务关键指标评价分值400分。
A.100分
B.200分
C.300分
D.400分
[单选题]乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值 。
A.100分
B.200分
C.300分
D.400分
