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[判断题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》规定：营业厅受理的意见可以当即答复的，应采取回复留言、电话告知等方式向客户反馈。
A.正确
B.错误
[判断题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅受理的意见不能当即答复属于投诉的,应在24小时内联系客户,5个工作日按公司相关要求进行调查、处理并答复客户;属于意见建议的,9个工作日开展调查处理并答复客户。
A.正确
B.错误
[判断题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:B级营业厅为县级中心营业厅。
A.正确
B.错误
[单选题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定: 建立健全营业厅运营管理评价标准,从网点管理、现场运营、安全管理、服务质量等维度实施评价,各单位应至少每年对所辖单位开展( )次运营管理评价
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
[单选题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》规定：建立健全营业厅运营管理评价标准，从网点管理、现场运营、安全管理、服务质量等维度实施评价，各单位应至少每年对所辖单位开展（ ）次运营管理评价。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定: 供电营业厅撤并、迁址、暂停营业应至少提前( )对外公告
A. 7 天
B. 15 天
C. 30 天
D. 60 天
[单选题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:供电营业厅撤并、迁址、暂停营业应至少提前( )对外公告。
A. 7天
B. 15天
C. 30天
D. 60天
