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[多选题]在电力营销信息管理系统中，一般可根据( ) 查询客户信息。
A. 身份证号
B.用户号
C.用电地址
D.用电性质
[单选题]在电力营销信息管理系统中，使用客户综合资料查询功能不能查到的客户信息是（ ）。
A.用电计量装置
B.银行存款金额
C.用电地址
D.联系方式
[单选题]新的电力营销管理信息系统中，查询用户的预交电费余额，可在客户综合档案相关查询中点击( )，输入客户编号即可查出该客户预交电费余额。
A.预收信息查询
B.交费查询
C.欠费查询
D.计划电费查询
[判断题]在电力营销管理系统中，可以通过用电业务结算号查询正在办理客户的用电业务进展情况 。
A.正确
B.错误
[判断题]在电力营销管理系统中，可以通过用电业务申请号或户号查询正在办理客户的用电业务进展情况。
A.正确
B.错误
[判断题]在电力营销管理系统中进行电费查询时，可以使用用户号查询。
A.正确
B.错误
[多选题]新电力营销系统，电费核算流程一般有以下（）环节。
A.电费计算
B.电费核查
C.集中异常分发
D.分散复核受理
E.异常复核班长审批
F.集中确认
G.发行电费
[单选题]在营销系统中，查询客户业务受理进度情况，可以从传票查询模块中输入申请编号点击查询即可。
A.正确
B.错误
[单选题]在电力营销信息管理系统中，客户档案信息中的（ ）具有永久唯一性。
A. 用电地址
B.用户名
C. 开户银行
D.户号
[判断题]使用电力营销管理系统查找用户号时，通常要模糊查询再确认。
A.正确
B.错误
[判断题]使用电力营销管理系统查找用户号时，不可以使用模糊查询确认。
A.正确
B.错误
[判断题]在电力营销管理系统中进行办理业务或电费查询时，可以使用用户号、结算号办理或查询 。
A.正确
B.错误
[单选题]在营销系统中，查询客户业务受理情况，可以从客户服务信息模块中进行操作。
A.正确
B.错误
[判断题]因营销业务应用系统电力客户档案资料不完整或错误，影响电力客户按时交纳电费可减免其电费违约金。
A.正确
B.错误
[单选题]在营销系统中，查询客户基本档案信息，所属配变应在受电点( )中查询。
A.基本信息
B.供电电源
C.受电设备
D.计费关系
[单选题]2.28.第28题
营销系统中用电客户信息通过客户档案管理下()子模块查询
A.客户统一视图
B.发电客户信息视图
C.传票查询
D.用户合并
