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[单选题]（ ）是指对客户进行细分的基础上，对不同层次的客户，采取不同的营销策略。
A.大众营销
B.差异化营销
C.重点营销
D.综合营销
[单选题]分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务,并采用不同的营销组合,就是目标市场营销战略中的( )战略。
A.无差异
B.差异
C.集中
D.部分差异
[判断题]网点在营销过程中，引导式营销方法比较适合关系较为融洽的客户，是在互相信任的基础上进行的。
A.正确
B.错误
[多选题]网点应在准确评估客户需求的基础上，运用针对性的营销策略去满足客户需求。具体的营销方法有（ ）。
A.直接推荐
B.引导式营销
C.一对多营销
D.一对一营销
[判断题]消费者是分层次的,不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略,而客户可看成一个整体,并不需要进行严格区分。
A.正确
B.错误
[判断题]查库工作实施应独立进行，不同层次人员查库可以合并进行。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是在单一营销的基础上注入人性化的营销理念，它不局限于满足客户的一次性需要，而是用情感打动客户的心，把客户终身套牢，一生一世甚至几代人成为一家银行的忠实客户。
A.专业化策略
B.情感营销
C.分层营销策略
D.交叉营销策略
[单选题] ( )是指企业以多个细分市场为目标市场,分别设计不同的产品,制定不同的营销组合,以满足各细分市场的需求。
A.专业化目标市场策略
B.集中性目标市场策略
C.无差异性目标市场策略
D.差异性目标市场策略
[多选题]对高风险客户或者高风险账户持有人，本行应在客户身份识别要求的基础上采取强化措施，包括但不限于（ ）等，并加强对其金融交易活动的跟踪监测和分析排查。 厦国银集团发〔2020〕13号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司反洗钱及反恐怖融资管理办法》的通知
A.进一步获取客户及其受益所有人的身份信息
B.适当提高信息的手机或更新频率
C.深入了解客户的经营活动状况、财产或资金来源
D.询问与核实交易的目的和动机
E.适当提高交易监测的频率及强度
F.提高审批层级
[多选题]企业产生培训需求源于不同的原因,因此需要从不同层次、不同对象、不同阶段等方面对培训需求进行分析。培训需求中的组织分析的内容包括( )。
A.企业战略分析
B.工作任务分析
C.组织支持情况分析
D.组织整体人力资源状况分析
E.员工绩效分析
[单选题] "开发( ),本质是满足不同细分市场的利益,需要对卷烟消费者进行市场细分,根据不同细分市场消费者需求存在的差异,开发不同的产品。
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 延伸产品
D. 期望产品
[判断题]从战略理论来讲，银行营销的起点是确定目标市场，然后进行市场细分，进而了解客户需求，进行需求分析。最终确定银行的市场定位，满足目标客户。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]“工程造价信息应针对不同层次管理者的要求进行适当加工，针对不同管理层提供不同要求和浓缩程度的信息。”这体现了工程造价信息管理应遵循的（ ）原则。
A.标准化
B.有效性
C.定量化
D.高效处理
