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[单选题]AA001 职业道德结余为优质服务的基础,就在于它能够指导和( )职工行为。
A.约束
B.束缚
C.指挥
D.强化
[判断题]AA003 职业道德具有强制性。
A.正确
B.错误
[判断题]AA003 职业道德只约束精神不限制行为。
A.正确
B.错误
[单选题]AA003 职业道德对服务人员要求的首要内容是( )。
A.爱岗敬业
B.守时守信
C.办事公道
D.勤奋好学
[单选题]AA003 职业道德意识的自觉性,使其与( )和制度分别开来。
A.阶级
B.宗教
C.法律
D.国家
[单选题]AA003 服务行业的职业道德属( )的范畴。
A.经济基础
B.上层建筑
C.文化艺术
D.法律法规
[单选题]职业指导人员不断提高自己的业务素质是提供优质服务的基础,需要具备的能力不包括
A.清晰的自我意识
B.职业敏感性
C.与不同服务对象打交道的技能
D.本科以上学历并获得职业资格认定
[判断题]BE004 正确的服务思想是提供优质服务的基础。
A.正确
B.错误
[单选题]BE003 服务员主观愿望的本质表现为( )是提供优质服务的基础。
A.主动热情
B.微笑服务
C.耐心细致
D.敬语服务
[单选题]新政府会计制度下，地方拨款经费原账“固定资产基金”“结余-经常性结余”“结余-专项结余”科目余额转入新账的（ ）科目。
A.A.累计结余
B.累计结存
C.累计盈余
D.累计结转
[判断题]科学社会主义和空想社会主义的一大区别, 就在于 它不是一成不变的教条, 而是把社会主义看作一个不断完 善和发展的实践过程。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]科学社会主义和空想社会主义的一大区别,就在于 它不是一成不变的教条,而是把社会主义看作一个不断完 善和发展的实践过程。( )
A.正确
B.错误
[单选题]按照（），结转结余资金包括国库集中支付结余资金和非国库集中支付结余资金
A.经费分类
B.支付形式
C.经费种类
D.国库集中收付管理制度
[填空题]师生关系与一般社会关系的最大不同就在于它是因( )而生,又为( )而存,其最大的功能就是( )功能。
[判断题]科学社会主义和空想社会主义的一大区别,就在于它不是一成不变的教条,而是把社会主义看作一个不断完善和发展的实践过程。( )
A.正确
B.错误
[判断题]结余科目期末贷方余额 ,反映工会当年结余。 ( ) 解析:结余科目期末贷方余额 ,反映工会滚动结余。
A.正确
B.错误
