更多"[填空题]提前关站或延误开站而引发的投诉属于( )。"的相关试题:
[判断题]提前关站或延误开站而引发的投诉属于一级有效投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]延误开站时间或提前关站 10 分钟以上属于二类有责投诉
A.正确
B.错误
[判断题]延误开站时间或提前关站 10 分钟以上属于二类乘客有责投诉
A.正确
B.错误
[判断题]延误开站时间或提前关站 10 分钟及以下属于二类有责投诉
A.正确
B.错误
[判断题]航班延误引发的旅客投诉,受理单位应当在收到旅客投诉7日内予以处理并告知旅客受理情况。
A.正确
B.错误
[单选题]以下关于航班延误引发的旅客投诉管理的说法,()是错误的。
A.为了维护自身的合法权益,旅客可以就航班延误依法直接申请仲裁或者提起民事诉讼
B.收到投诉后,有关单位应当在7日内予以处理并告知旅客受理情况
C.国内承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客投诉10日内做出实质性回复
D.港澳台地区承运人和外国承运人因不受中国法约束,可不对旅客投诉做出实质性回复
[判断题]因态度问题直接引发的投诉属于四级有效投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]未使用普通话而引发的投诉属于四级有效投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]因违规操作而引发的投诉属于二级有效投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]发生作弄、欺瞒乘客而引发的投诉属于一级有效投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]未按规定使用专用通道而引发的投诉属于三级有效投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]在岗期间睡觉、打盹而引发的投诉属于二级有效投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]由于被投诉人失职,给乘客带来较大经济损失而引发的投诉属于二级有效投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓而引发的投诉属于一级投诉。
A.正确
B.错误