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[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,办理站车交接,重联动车组列车在列车运行方向前组第<--NRC-->车厢之间。
[填空题]办理站车交接,短编组动车组列车在4、5号车厢之间;长编组动车组列车在( )__号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向( )第7、8位车厢之间。(《动车组列车服务质量规范》)
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂,采取电子显示屏、公告栏等方式公布规章文电摘抄、<--NRC-->、客运杂费收费标准、高铁快运办理范围等相应服务信息。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、<--NRC-->,受理旅客咨询、求助、投诉。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备<--NRC-->功能。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,通风良好,空气质量符合<--NRC-->。