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[判断题]531 系统上线以后，客户手持二代身份证至柜面办理业务，若系统中留存证件为一代身
份证，柜员需先更新客户证件，再为其办理业务。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 531 系统上线以后,客户手持二代身份证至柜面办理业务,若系统中留存证件为一代身份证,柜员需先更新客户证件,再为其办理业务。
A.正确
B.错误
[单选题]批量申领借记卡由发卡机构系统自动生成初始密码，须由客户本人持有效身份证件至发卡机构网点进行激活并设置交易密码，激活前卡片为（ ）状态。
A.冻结
B.止付
C.正常
D.锁定
[多选题]冠字号码信息管理系统上线后，为使柜面交易和冠字号码相对应，在办理现金业务时，正确的操作是（ ）。
A.先打开交易界面，再进行点钞
B.先进行点钞，再打开交易界面
C.打开交易界面到交易结束期间点钞
D.先打开交易界面或先点钞都可以
[判断题]通过智易通受理新开户业务时，若客户身份为美国个人，则系统提示并要求客户至柜面
及柜面延伸渠道办理开户业务。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 通过智易通受理新开户业务时,若客户身份为美国个人,则系统提示并要求客户至柜面及柜面延伸渠道办理开户业务。
A.正确
B.错误
[简答题]某客户想开立一张钻石卡，此客户应通过柜面哪些交易（）方可开卡成功。
[简答题]灰名单客户可以在柜面正常办理挂失业务。（ ）
[多选题] 客户申请办理柜面业务时，银行业金融机构应采取（ ）等方式告知客户其办理的业务性质、金额并得到客户确认，确保根据客户真实意愿办理业务。
A.凭证签字
B.语音自助提示
C.屏幕自助显示
D.客户自助
[简答题]面对面标志维护，是指客户通过柜面身份核实，实现非柜面渠道开立的Ⅱ类、Ⅲ类账户在柜面转账、存入支取、Ⅱ类户签发实体卡等相关功能。（ ）
[简答题]柜面延时转账撤销是指客户在柜面申请办理延时转账业务后，因各类原因需撤销该笔业务时，客户可凭有效身份证件或法律许可的有效凭证，在原业务经办网点办理延时转账撤销的业务。（ ）
[单选题]如客户在我行留存的证件已过期，客户将被“中止非柜面”，客户可不维护证件到期日，
至柜面办理所有业务。
A.是
B.不是
[判断题]客户通过网点柜面办理账单业务时，需本人携有效证件办理，不允许代办，其中未成年
人需办理此业务时，可以由监护人代办。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 客户通过网点柜面办理账单业务时,需本人携有效证件办理,不允许代办,其中未成年人需办理此业务时,可以由监护人代办。
A.正确
B.错误
