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发布时间:2024-02-28 21:37:15

[单选题]服务运营过程中,对硬件设备进行监控时,监控内容不包括()。
A.服务器电源工作情况
B.设备软件配置变动审计
C.储存介质空间使用情况
D.进程状态

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[单选题]CT设备硬件的基本结构不包括
A.扫描机架系统
B.扫描检查床
C.X线管及数据收集系统
D.计算机及阵列处理机
E.激光相机
[单选题]服务台在IT服务运营中的主要工作不包括()
A.响应呼叫请求
B.发布信息
C.人员考核
D.基础设施监控
[单选题]某服务团队受客户委托,对其所提供的网络硬件设备进行运维管理。为更好的提供服务,该团队采购一套 IT 设备管理平台对所运维全网 IT 资源各项数据进行监控并将各类软硬件资源的状态集中展现出来。该工具的采购体现了运维服务质量的()属性。
A.安全性
B.保密性
C.有形性
D.友好性
[单选题]IT IT服务运营管管理人员管理成功的因素不包括( ) 。
A.是否具有成熟的知识管理体系。
B.人员考核指标设定是否符合SMART原则。
C.团队能力的互备性。
D.岗位培训是否有
[单选题]自助设备运营维护业务外包的管理要求不包括以下哪项?( )
A.外包设备必须严格执行本行自助设备的运行管理要求
B.外包设备必须全部实施“更换钞箱法”
C.要求外包商帮助提高自助设备的交易量
D.重点加强对盗取客户信息等违法行为的防范力度
[单选题]运营业务外包服务的采购方式不包括以下哪项内容?( )
A.招标采购
B.竞争性谈判采购
C.询价采购
D.分行领导指定
E.单一来源采购
[单选题]设备加电后对设备硬件进行操作,必须佩戴 。( )
A. 绝缘靴
B.绝缘服
C.绝缘手套
D.防静电手镯
[单选题]设备监理服务质量标准不包括( )。
A.服务规范
B.服务提供规范
C.服务质量控制规范
D.服务绩效评价规范
[判断题]判断题:车站运务钥匙指全线各车站为保障运营服务及运营服务中使用的钥匙。 知识点:设备
A.正确
B.错误
[单选题]设备监理单位的服务规划是服务策划过程的输入之一,服务规划的内容不包括( )。
A.服务规范
B.服务提供规范
C.服务质量控制规范
D.服务改进规范
[单选题]进行生产和能量转换的设备不包括(  )。
A.发电机
B.熔断器
C.变压器
D.电动机
[单选题]按服务对象对社会服务机构进行分类不包括( )
A.社区发展
B.教育服务
C.康复服务
D.辅导服务
[单选题]设备监理服务质量指数的组成不包括( )指数。
A.过程
B.满意度
C.能力
D.绩效
[多选题]根据《特种设备安全法》,下列为公众提供服务的特种设备,其运营使用单位应当对特种设备的使用安全负责,设置特种设备安全管理机构或者配备专职的特种设备安全管理人员的有( )。
A.压力管道
B.电梯
C.锅炉
D.客运索道
E.大型游乐设施

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