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[判断题]《空调列车服务质量规范》中，列车终到前，已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由列车长签字确认后（若丢失或人为造成的客服设施损坏，列车长填写“客统-36”），交车辆乘务员。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中列车终到前，已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由列车长签字确认后（若丢失或人为造成的客服设施损坏，列车长填写“客统-36”），交车辆乘务员。
A.正确
B.错误
[单选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中列车终到前，已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由“三乘”签字确认后（若丢失或人为造成的客服设施损坏，列车长填写“客统-36”），交（ ）。
A.车辆乘务员
B.列车长
C.乘警
D.列车值班员
[单选题]《空调列车服务质量规范》中，空调旅客列车终到后供电时间不小于（ ）分钟。
A.20
B.30
C.40
D.60
[单选题]《空调列车服务质量规范》中，空调旅客列车终到入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不小于（ ）小时，停留不足4小时的不间断供电。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定，列车终到后供电时间不少于（）分钟。
A.15
B.30
C.60
D.120
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车终到前，已经修复的设备设施问题在“三乘检查记录”上标记并由“三乘”签字确认后，交车辆乘务员。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》车内照明符合规定。列车终到后供电时间不少于( )分钟。
A.10
B.15
C.20
D.30
[多选题]空调列车规范规定：空调列车不用水冲刷（ ）。
A.地板
B.墙板
C.电器设备
D.带有电伴热塞拉门乘降梯
[多选题]《服务质量规范》规定：空调列车终到标准规定：终到站时车内无垃圾，无污水，无粪便。垃圾装袋、（ ）、（ ），到站定点投放。
A.专人书写
B.封口
C.按需发放
D.无渗漏
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定，列车始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由车站负责值守增开的车门。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：空调旅客列车终到后供电时间不小于（ ）分钟；入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不小于（ ）小时，停留不足4小时的不间断供电。
A.30、3
B.30、4
C.40、4
D.40、5
[判断题]《空调列车服务质量规范》始发、终到客流较大时打开右侧车门组织乘降。
A.正确
B.错误
[多选题]空调列车规范规定，空调硬卧使用（ ）。
A.遮光帘
B.茶几布
C.不锈钢果盘
D.纱帘
[多选题]非空调列车规范规定，列车不用水冲刷（ ）。
A.地板
B.墙板
C.连接处
D.电器设备
[多选题]空调列车规范规定，空调设备各部（ ）。
A.配件齐全
B.作用良好
C.安装牢固
D.运转正常
[判断题]《空调列车服务质量规范》非电气化餐车终到因故甩下的餐车彻底排净锅炉内的积水。
A.正确
B.错误
