更多"[单选题]和实物产品相比,旅行服务企业所提供的服务具有( )特征,短"的相关试题:
[单选题]旅行服务业产品同质化现象比较突出,业务操作流程大同小异,造成员工流动比较频繁,这是旅行服务业人力资源管理( )的特点。
A.流动性强
B.独立性强
C.知识性强
D.技能性强
[判断题]实物福利指单位或雇主免费或低价提供给员工的各种实物产品和服务折价。( )
A.正确
B.错误
[多选题]旅行社产品是旅行社根据市场需求,通过采购( )等单项服务产品,向游客 提供在旅游活动过程中的全部产品和服务的总称。
A.景点
B.交通
C.住宿
D.餐饮
E.行李
[多选题]旅行社产品是旅行社根据市场需求,通过采购()等单项服务产品,向游客提供在旅游活动过程中的全部产品和服务的总称。
A.景点
B.交通
C.住宿
D.餐饮
E.行李
[多选题]根据在线旅行服务商的经营模式、产品类型,以其是否为游客直接提供服务作为分类标准,将在线旅行服务商划分为( )。
A.立体型服务平台
B.综合型旅行服务平台
C.个性化搜索平台
D.社交媒体型平台
E.垂直搜索平台
[多选题]旅游产品类型按照旅行社服务方式可分为()。
A.专项旅游产品
B.定制旅游产品
C.度假旅游产品
D.预制旅游产品
E.半包价旅游产品
[单选题]旅游者在评价旅行社的服务产品质量时,最看重旅行社( )。
A.是否具有一定数量和质量的设施设备
B.是否随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务
C.服务人员是否具有良好的工作态度与能力
D.是否能够准确无误地履行合同和承诺的能力
[单选题]旅行社产品按服务方式分为()。
A.预制旅游产品和定制旅游产品
B.团体旅游产品和散客旅游产品
C.包价旅游产品和非包价旅游产品
D.休闲旅游产品和特种旅游产品
[单选题]提供一站式的线上旅行服务,如票务预订、酒店预订、度假产品、自由行产品等多种类型的旅游产品,被称为( )。
A.旅游企业业务衍生体
B.C2B类型的旅行服务商
C.B2C类型的旅行服务商
D.UCC类型的旅行服务商
[多选题]物业服务企业本身并不制造实物产品,它主要是通过常规性的公共服务、( )等项目,尽可能实现物业的保值和增值。
A.延伸性的专项服务
B.创收性的经营服务
C.随机性的特约服务
D.无偿性的咨询服务
E.委托性的代办服务
[单选题]优质导游服务能对旅游目的地旅游产品和旅行社形象起到()。
A.扩散作用
B.协调作用
C.抑制作用
D.反馈作用
[判断题]旅行社的业务流程包括旅游产品开发、旅游服务采购、旅游产品销售和游客接待。
A.正确
B.错误