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[单选题]异地出乘的班组不晚于始发开车前（），列车长组织班组乘务员、餐车人员和保洁员登车。
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 40分钟
D. 60分钟
[单选题]动车组始发作业不晚于始发开车前（ ）分钟（异地出乘为40分钟），列车长组织班组乘务员、餐车人员和保洁员登车，登车后迅速组织相关人员按照始发整备作业程序做好相应值乘准备工作。
A.20
B.30
C.40
D.60
[判断题]列车长在站台组织班组乘务员、餐车人员和保洁员列队，经指定径路出站办理退乘或入住公寓休息。对补票机、票据、票款、GSM-R电话、PDA、对讲机、车底钥匙等备品按规定做好交接、签认和存放、保管等相关事项。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客列车在区间被迫停车不能继续运行需要防护时，列车长通知车辆乘务员（随车机械师）负责列车前、后方防护。配备列车防护报警装置的列车应首先使用列车防护报警装置进行防护。
A.正确
B.错误
[填空题]列车长接到列车乘务员有关旅客投诉情况的反映时,立即( ),了解情况,进行处理。对乘务员已经处理、解决的,列车长要对旅客进行回访,避免( )的发生。(乌铁客〔2006〕368号)
[判断题]客运乘务组在始发及中途站开车前，列车长须通过手持电台提示客运乘务员收取安全踏板、警示带。
A.正确
B.错误
[判断题]班组乘务员和保洁员要随时保持车内、边门处干爽，防止旅客滑倒跌伤。
A.正确
B.错误
