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[多选题]以下乘客事务由客运处负责组织调查、分析、回复的有（ ）。
A.车站通风空调
B.客运导向
C.车站保洁
D.车站卫生
[多选题]选项中哪些方面的乘客事务由车务部负责组织调查、分析、回复的（）
A. 城市轨道交通管理条例、
B. 乘务
C. 列车上的设施设备、照明、空调、广播
D.站务、 保洁、保安
E.E 车站导向
[简答题]分公司安委会是苏州轨道交通运营事故（事件）调查处理的主管机构，负责组织事故的调查分析和定性、定责等处理工作。
[判断题]火灾事故调查人员无须经负责组织调查的消防救援机构负责人批准，就可以根据需要进行现场实验。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客投诉的调查处理工作要（），坚持自我分析为主
A.及时、准确、有效
B.及时、客观、公正
C.及时、客观、有效
D.及时、公正、有效
[判断题]该事故由县级安监部门负责组织调查.( )
A.正确
B.错误
[单选题]电网一类障碍一般由( )负责组织调查。
A.安监部门;
B.生技部门;
C.用电检查部门;
D.调度部门。
[判断题]此起事故由县区一级安监部门负责组织调查.( )
A.正确
B.错误
[简答题]（ ）由运营分公司安全技术部负责组织调查处理。
[单选题]4.61.第61题
负责组织调度管辖范围内交流采样测量装置的事故调查分析和处理是电力调度机构的职责。
A.正确
B.错误
[单选题]发生险性事件时，由分公司运营事故事件调查组组织调查分析，各事发部门自
事发日起 （ ）内向运营事故事件调查组提交事故调查处理正式报告
A.3日
B.4日
C.5日
D.6日
[单选题]调查是指按工作职责分工，由有业务管理权限的部门负责组织调查、取证，提出初步处分建议并征求（ ）意见。
A.人资部门
B.监督部门
C.工会组织
D.员工处分审议组
[判断题]站台岗负责站台区域的客运组织，组织乘客排队候车，提醒乘客不要越出黄色安全线及倚靠站台门加
强站台巡视，发现易燃易爆有毒危险品，劝其改乘其它交通工具并及时报车控室
A.正确
B.错误
[简答题]能源集团挂“黄牌”的，由二级公司（）组织调查分析并监督整改；严重“三违”按（）权限进行分析处理。
