更多"[多选题]编制物业服务方案时，顾客服务项目策划应注意( )。"的相关试题:
[多选题]编制物业服务方案的要点有项目简介、物业管理流程策划、财务计划与费用测算和( )等。
A.项目整体策划
B.人力资源策划
C.顾客服务策划
D.方案宣传策划
[单选题]物业服务企业根据物业服务合同提供物业管理服务，业主根据物业服务合同交纳相应的物业服务费用，
双方是平等的( )法律关系。
A.民事
B.刑事
C.行政
D.合同
[单选题]物业服务企业可根据业主委托提供物业服务合同以外的服务，需要注意( )BC）。
A.提供物业服务合同约定以外的服务，并不是物业服务企业的法定义务
B.合同以外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定
C.委托合同与物业服务合同在主体、内容等方面并不一致，不能混为一谈
D.专项维修资金的代管服务
E.物业装饰装修管理服务
[多选题]编制物业服务方案时，关于财务计划和费用测算说法不正确的是：( )。
A.制定财务计划应当以工作计划为前提
B.需要按年折旧或摊销的费用，测算周期越长越好
C.费用收缴率按98%预估
D.应当不断收集和完善财务历史数据，建立成本定额库，以简化测算过程、提高测算合理性
[多选题]物业服务企业在编制前期筹备工作计划应( )。
A.与交付时间严丝合缝来倒推
B.具有较强的实际操作性
C.全面、系统
D.明确起止时间、工作要求及责任人、验证人
[单选题]《物业管理条例》规定，物业服务企业可以根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务报酬由( )支付。
A.物业服务企业
B.双方约定
C.业主
D.业主委托代理机构119、物业管理一级服务标准中，共用雨.污水管道每年疏通
E.次。
F.1
G.2
H.3
[单选题]前期物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，原物业服务企业应当在前期物业服务合同终止之日起( )日内，向业主、业主委员会移交物业承接查验档案。
A.l0
B.15
C.20
D.30
[单选题]对物业服务费的测算编制应考虑的因素叙述不正确的是( )。
A.物业服务费测算编制应当区分不同物业的性质和特点，并考虑其实行的是政府指导价
B.物业服务费的测算编制应根据物业服务的项目、内容和要求，科学测算确定物业服
C.物业服务企业为该项目管理投入的固定资产折旧和物业管理项目机构用物业服务费购置的固定资产折旧，这两部分均不应纳入到物业服务费的测算中
D.物业管理属微利性服务行业，物业服务费的测算和物业管理的运作应收支平衡、略有结余
[单选题]物业管理服务，是指( )通过物业服务合同约定的公共性服务。
A.业主与物业服务企业
B.业主与业主大会
C.业主与社区委员会
D.社区委员会与物业服务企业
[单选题]物业管理服务，是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的( )服务。主要包括对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理以及维护相关区域内的环境卫生和秩序。
A.公共性
B.私密性
C.义务性
D.程序性
[单选题]《物业管理条例》对物业服务收费作出原则规定，物业服务收费应当遵循( )以及费用与服务水平相适应的原则。
A.合理.公开
B.合理.公平
C.公平.公开
D.合理.自愿
[判断题]( )业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用的，业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
A.正确
B.错误
[多选题]物业服务企业在前期筹备工作计划编制前，首先需通过现场查勘及与建设单位的沟通，确定项目的( )等基本情况。
A.入住时间
B.交付面积
C.工程施工进度
D.物业服务用房
[单选题]业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以（）为由拒绝支付物业费。
A.未接受
B.无需接受相关物业服务
C.未接受或者无需接受相关物业服务
D.接受
