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[判断题]小额信用类客户是指客户经理人工认定可办理'信e贷'业务的客户，通过准入条件后，由支行行长逐一审核，审核通过后自动入库。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]申请我行“”手机快活贷-税金贷“业务，客户企业近一年纳税总额应在（）万元（含）以上。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
[单选题]银银转账业务解约只能通过( )申请撤销第三方存管业务。如客户当日发生银证转账业务,不可当日办理撤销业务。
A.兴业银行
B.行社营业机构
C.证券公司
D.自治区联社
[单选题]申请我行“手机快活贷-税金贷”业务，企业纳税信用级别应不低于（）级。
A.A
B.B
C.C
D.M
[单选题]以下不符合”手机快活贷-税金贷“贷款准入条件的客户是（）。
A.王某年龄为23岁
B.张某企业近一年纳税金额为3万
C.李某企业纳税等级为A级
D.赵某企业经营时间不到1年
[单选题]续贷业务中若原贷款为质押类贷款、保证类贷款及信用类贷款，均可直接办理贷款续贷。
A.√
B.×
C.略
D.略
E.略
F.略
G.略
[单选题]续贷业务中若原贷款为质押类贷款、保证类贷款及信用类贷款，不能直接办理贷款续贷。
A.√
B.×
C.略
D.略
E.略
F.略
G.略
[单选题] 我行税金贷业务发放后( )天内,授信业务经办人员必须进行授信后首次跟踪检查。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[单选题]根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，下列哪个情况的客户投诉，不可界定为重要投诉。(______)
A.县级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件
B.省会城市、副省级城市外的地市媒体关注或介入的客户投诉事件
C.客户表示将再次致电95598进行投诉，可能造成重复投诉的客户投诉事件
D.《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的七级和八级质量事件。
[多选题]个人客户除委托交易不可在柜台办理外，（ ）业务可在全国任一营业网点办理。
A.签约
B.解约
C.即时交易
D.出入金
E.明细查询打印
[单选题]客户办理手机业务需要进行实名登记，办理宽带业务时可以不进行实名登记。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员在办理业务时，应向盲人客户复述业务需求；客户手机收到6位动态密码后，大堂经理（助理）应协助盲人客户、肢残客户查看动态密码，并告知柜员；大堂经理（助理）应为盲人客户阅读“安心宝”屏幕显示的业务信息，供客户确认。
A.正确
B.错误
[多选题]客户申请手机银行业务，需携带（）前往省内任意网点办理。
A.本人身份证
B.鹤卡（或个人结算账户）
C.储蓄存折
D.名章
[判断题]手机银行预设的收款学校账户信息，客户填写时不可修改。
A.正确
B.错误
