更多"[单选题]当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手,而且竞"的相关试题:
[多选题]差异化网络服务是网络运行维护部门根据客户需求和重要程度不同而提供不同网络运行质量和网络服务质量的网络服务。差异化网络服务按服务质量标准和内容可分为以下哪三类( )。
A.延伸网络服务
B.客户服务
C.标准服务
D.等级服务
[多选题]省联社党委“123456”总体工作思路要求根据客户群体需求的差异化，依托不同的营销方式和策略，对接（ ）和（ ）客户群体。
A.农区
B.社区
C.家庭
D.城区
[判断题]营销产品信贷政策（包括贷款模式信贷政策）是依据客户的产业特征和差异化需求，在贷款基础产品制度的框架内制定的营销产品标准类文件，主要用于明确各类营销产品的适用对象、贷款用途、政策属性及特殊管理要求等。
A.正确
B.错误
[判断题]对客户进行分类，实施差异化服务，就应对一般客户、临时客户降低服务质量。
A.正确
B.错误
[单选题] 构建差异化需求预测模型，智能预测年度需求不包含( )预测应用。
A.年度物资需求计划
B.年度协议库存物资需求
C.年度服务需求计划
D.年度电商化需求计划
[单选题] 结合( )，构建差异化需求预测模型，为年度需求计划编制提供科学参考依据。
A.各项目特征
B.计划特征
C.货物特征
D.时间节点
[判断题]差异化服务是指供电企业根据客户用电量、用电性质等特征，细分客户群体，对目标客户群体采取相应的服务策略和措施。
A.正确
B.错误
[单选题]组织城乡业务结构分析,完善差异化指导机制,打造社区()银行、“三农”小微银行。
A.零售
B.现代
C.数字
D.敏捷
[多选题]银行为客户办理贸易融资时，应坚持以实体经济需求为基础，了解客户对（）等的实际需求，使贸易融资各项要素与实体经济需求合理匹配。
A.贸易融资规模
B.融资期限
C.融资品种
D.融资币种
[单选题] 年度需求规模差异化预测物资部没有考虑( )信息或数据。
A.年度综合计划
B.通用设计信息
C.财务预算
D.紧急项目计划
[多选题]系统对定期贷后检查增加参数化管理功能，由农商银行系统管理员维护差异化贷后检查参数，配置定期贷后检查频率。检查频率支持按（）、（）、（）、（）、进行配置
A.月
B.季
C.半年
D.年
[简答题]《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范》中对于不合理诉求客户的差异化服务策略是什么？
[简答题]《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范》中对窃电或违约用电客户的差异化服务策略是什么？
[判断题]各供电局应结合网区客户实际情况,制定差异化的信息订阅策略,按客户的不同分类,订阅不同的项目类别。
A.正确
B.错误
[判断题]银行对客户进行借款需求分析时，只需关注所借款项的用途。
A.正确
B.错误
[单选题]普通客户投诉处理遵循差异化投诉处理时限，下列说法错误的是( )。
A.五星钻、金客户的全程处理时限为12小时
B.五星普通、四星客户及吉祥号码客户全程处理时限为24小时
C.其它客户的全程处理时限为48小时
D.重复派单处理时限为原派单处理时限的一半
