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[判断题]自助设备客户区有人员不办理业务，长时间滞留的，监控中心实时监控现场事态的变化，随时与应急处置人员保持联系，配合应急人员现场处置。
A.正确
B.错误
[判断题]自助设备客户区有人员不办理业务长时间滞留的监控中心实时监控现场事态的变化随时与应急处置人员保持联系配合应急人员现场处置。
A.正确
B.错误
[单选题]自助设备客户区有人员不办理业务长时间滞留监控中心根据现场情况通过对讲设备进行（）促其离开。
A.喊话
B.报警
C.通知行长
D.安全员
[判断题]自助设备客户区有人员不办理业务长时间滞留的根据现场情况通过对讲设备进行喊话促其离开；制止无效时可启动声光报警装置并通知应急处置人员处置。
A.正确
B.错误
[判断题]自助设备客户区有人员不办理业务，长时间滞留的，根据现场情况，通过对讲设备进行喊话，促其离开；制止无效时，可启动声光报警装置，并通知应急处置人员处置。
A.正确
B.错误
[判断题]自助设备客户区有人员不办理业务，长时间滞留的，不用做好文字记录和录像资料备份保存。
A.正确
B.错误
[单选题]智慧柜台为客户自助业务办理渠道，客户操作工程应由网点人员进行指导，（）代替客户进行操作
A.只有客户本人操作困难时才可以
B.但不得以任何形式
C.当客户要求我行员工代客操作时可以
D.可以根据具体情况适时
[判断题]Ⅱ类账户经银行柜面、自助设备加以银行工作人员现场面对面确认身份的，可办理存取现金、非绑定账户资金转入业务，可以配发实体卡。
A.正确
B.错误
[多选题]自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行( )申请。
A. 过户
B. 分时
C. 改类
D. 销户
[判断题]客户持单位结算卡可在营业机构柜台、自助设备上办理现金存款业务。
A.正确
B.错误
[多选题]自助业务办理终端指导客户自助办理（ ）等各项业务功能。
A.过户
B.分时
C.信息查询
D.实名认证
E.密码设置
[多选题]自助缴费终端指导客户自助办理（ ）等各项业务功能。
A.缴费
B.开具发票
C.信息查询
D.打印
[判断题]分支机构营业部自助设备运营管理人员应定时通过”金融设备综合运营管理平台“监控辖内自助设备钞箱现金情况。 厦国银发〔2015〕137号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构自助设备操作规程（试行）》的通知
A.正确
B.错误
