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[单选题]零售客户经营状态由原来的三种调整为现在 种。( )
A.四
B.五
C.六
D.七
[单选题]客户因经营情况恶化或出现风险信号导致客户分类需向下调整时，审批分类的层级行是（）。
A. 二级分行
B. 一级分行
C. 总行
D. 客户管理行
[判断题]功率因数调整电费的适用范围是按客户用电性质和变压器容量大小划分为三种标准进行电费增、减考核，即0.90、0.85和0.80。
A.正确
B.错误
[判断题]对有违规经营行为的客户,卷烟营销中心应在收到认定依据后的本次供货周期起,对客户进行货源调整(停供或减供)处理。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户的经营信息包括经营者特点、客户需求、( )、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况以及零售客户配合情况。
A.忠诚度
B.业务处理相关资料
C.客户基本资料
D.满意度
[单选题]客户的经营信息包括经营者特点、客户需求、( )、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况以及零售客户配合情况。
A.忠诚度
B.业务处理相关资料
C.客户基本资料
D.满意度
[判断题]( )客户信息的经营信息部分主要包括经营者特点、客户需求、满意度、零售客户经营情况、零售客户的配合情况、终端网络布局整体情况等。
A.正确
B.错误
[单选题] 客户信息的主要内容中的经营信息包含经营者特点、客户需求、 满意度、( )、零售客户经营状况、零售客户的配合情况。
A.客户基本资料
B.业务相关处理资料
C.终端网络布局整体情况
D.客户订单信息
[单选题]对于新客户来说,有三种销售技巧,以下不属于这三种技巧的是( )。
A.因地制宜法
B.宣传促销法
C.捆绑销售法
D.上门推销法
[单选题]客户信息的主要内容中的经营信息包含经营者特点、客户需求、 满意度、( )、零售客户经营状况、零售客户的配合情况。
A.客户基本资料
B.业务相关处理资料
C.终端网络布局整体情况
D.客户订单信息
[多选题]我行互保客户包括三种形式（）
A.直接互保
B.间接互保
C.混合互保
D.互保链
[单选题]定位清楚客户的经营状态,并从客户( )、其品牌组合、销售情况以及客户经营手段四个方面入手,制定经营指导计划。
A.所处周边环境
B.竞争对手
C.库存状况
D.陈列状况
