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[不定项选择题]在正常情况下，列车行驶不准点，造成乘客延误未超过 15 分钟的属于( )。
A.B类投诉
B.A类有责投诉
C.B类有责投诉
D.A类投诉
[单选题]列车在车站停车后，列车司机应监视乘客乘降情况，确认车门关好、车门与站台门缝隙正常、（ ）后，方可发车。
A.无乘客乘降
B.无夹人夹物
C.站台无滞留乘客
D.有异响
[判断题]采用疏散平台疏散方式：列车车头或车尾着火，无法在区间行驶，并且乘客疏
散路径为单向时，司机可开启疏散平台侧车门进行疏散，环调应根据乘客疏散方向启
动相应的区间火灾模式，使乘客疏散顺风疏散
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）应开展列车事故/故障、列车降级运行、区间乘客疏散、列车连挂救援、非正常交路行车等现场处置方案的经常性演练。
A.行车调度员
B.电力调度员、环控调度员
C.列车驾驶员
D.行车值班员应
[判断题]车门在区间被解锁，列车可维持进站时，司机做好乘客广播，进站后再处理。防止造成乘客恐慌。
A.正确
B.错误
[判断题]车站设计时应满足发生火灾时8min内疏散一列车乘客和候车乘客、工作人员
的要求
A.正确
B.错误
[单选题](37915)列车离站前,司机在接到列车长所有乘客登车完毕并且所有打开的门均已经为正常激活参与集控
状态的通知后,按下( )按扭集控关门。 (1.0分)
A.黑色
B.白色
C.红色
D.绿色
[判断题]列车行驶中可以在车内站立。
A.正确
B.错误
[判断题]正常行驶时,机车必须在列车的前端。
A.正确
B.错误
[单选题]列车运营故障，需在某站进行清客，列车晚点要求退票乘客较多时使用（）AFC降级运营模式
A.A.日期免检模式
B.B.时间免检模式
C.C.进/出站免检模式
D.D.超程（车费）免检模式
[判断题]载客列车非正常停车，司机必须及时做好乘客广播
A.正确
B.错误
[单选题]搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线，出 租汽车驾驶员应当（ ）。
A.A.满足乘客 需求
B.B.不予理睬 乘客需求
C.C.让乘客下 车换乘其他车 辆
D.D.向乘客解 释清楚后改行 合理路线
[判断题]区间清客时，车站必须派人引导，列车司机除引导乘客下车外，还必须做好列车的防护及协助救援工作。
A.正确
B.错误
[判断题]当站台排队候车乘客即将排至通往站厅的扶梯和楼梯口，且同方向连续3列车进站上下完乘客出清后，站台人数仍得不到缓解，且有不断增加的趋势时，可判定为站台产生大客流，即刻启动一级客流控制。
改正：连续3列车改为连续2列车
A.正确
B.错误
[多选题]列车在车站时乘客进入驾驶室的应急处理程序（）
A.司机立即通知站台岗去现场确认，并报行调
B.使用司机室对讲通知乘客，用语为“尊敬的乘客请注意，您已进入列车非公共区域，请勿触动任何设备，稍后会有工作人员陪同您离开，敬请配合！”
C.车站人员把乘客带下车交由公安处理
D.司机报行调申请现场处理
