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[单项选择]电子商务消费具有更大的不确定性，“以顾客为中心”理念在物流领域提出，这体现了电商物流管理5S的（）手段
A. 信息化
B. 自动化
C. 柔性化
D. 公平化
[单项选择]5S管理指的是整理、整顿、清洁、清扫、（）
A. 质量
B. 素养
C. 安全
D. 环境
[单项选择]物流系统的约束是指环境对物流系统的（）
A. 直接输入
B. 间接输入
C. 复杂输入
D. 简单输入
[单项选择]物流系统的概念是指（）
A. 是由有机联系的物流各要素组成的并能使物流总体趋于合理化的综合体
B. 就是指物流信息系统
C. 是指整个物流供应链
D. 专指物流技术、装备及基础设施条件
[判断题]物流标准化是指以物流系统为对象，围绕运输、储存、装卸、包装以及物流信息处理等物流活动制度、发布和实施有关技术和工作方面的标准，并按照技术标准和工作标准的配合性要求统一整个物流系统的标准的过程。
[单项选择]现代物流系统化趋势是指（）
A. 它与包装、装卸、存储、配送、流通加工、物流信息处理等综合地、有机地结合在一起，作为一个系统来处理。
B. 社会物流与企业物流无法结合在一起。
C. 企业所需的原材料、中间产品、最终产品大部分由不同的物流中心、批发中心与配送中心提供，以实现少库存和零库存。
D. 仓储现代化则要求高度机械化、自动化、标准化。
[判断题]就物流系统而言，物流信息管理系统是保证整个物流系统正常运作的关键，是物流系统的"心脏"。物流信息系统的建设必须以物流信息的分类与编码、物流信息的采集、物流信息交换等的标准化为基础。
[多项选择]物流异常主要指什么（）
A. 多买家运单
B. 收货地址不符
C. 揽收时间早于支付时间
D. 长时间空物流
