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[填空题]《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》中规定：延伸营业厅服务品牌建设。A、B级营业厅根据实际情况，通过实物演示、虚拟现实等方式增强客户（ ），打造普及电力知识、增强互动体验的窗口，拓展营业厅为民服务内涵。
[填空题]《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》中规定：营业厅建设运营工作坚持线上线下一体化，实现服务渠道融合。基于公司“卓越服务工程”建设，大力推广“网上国网”，推进传统业务（ ）办理，实现服务渠道融合、数据信息共享。充分利用客户画像，分析客户潜在用能需求，开展能源电商、综合能源等新兴业务（ ）推广，为客户提供一站式业务办理和一体化用能服务。
[简答题]《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》中规定：优化营业厅功能区域设置中“4+N”原则指什么？
[多选题]《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》中规定：营业厅建设运营工作要求坚持客户导向，落实服务型定位。为客户提供（ ），建成“服务品质国际领先”能源互联网企业的窗口。
A.主动抢修服务
B.主动服务
C.智能服务
D.多元化市场服务
