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[判断题]判断题：在交接班过程中乘客有兑零需求时交班站务员（票务）为乘客提供兑零服务。
A.正确
B.错误
[单选题]车站（ ）复核本班及上一班的票务报表和台账记录。
A.每天
B.每班
C.每周
D.每月
[单选题]车站值班站长因交接班、处理乘客事务等工作，无法配合AFC维修人员进行维修工作时，可将TVM门钥匙借给（ ）。
A.AFC维修人员
B.车站其它站务员工
C.车站保安
D.车站驻站的维修人员
[判断题]煤矿领导带班下井实行井口交接班制度。上一班的带班领导应当在井口向接班的领导详细说明井下安全状况、存在的问题及原因、需要注意的事项等，并认真填写交接班记录簿。( )
A.正确
B.错误
[多选题]上一班的带班领导应当在井下向接班的领导详细说明()等,并认真填写交接班记录簿(0.08分)
A.需遵守的规章制度
B.存在的问题及原因
C.需要注意的事项
D.井下安全状况
[填空题]( )将《乘客事务审批表》上传至票务室系统乘客事务模块。
[单选题]单选题：《乘客事务处理单》中“乘客签名”由乘客填写。若乘客拒绝签名的应由当班（ ）或票务稽查人员注明“乘客拒绝签名”字样。
A.站务员（票务）
B.值班员（客运）
C.值班站长
D.值班员（行车）
[判断题]客运值班员（或票务工作组）处理乘客票务事宜。
A.正确
B.错误
[单选题]（）完成本班的票务报表、台账填写工作，并审核上一班的报表。
A.站长
B.值班站长
C.客运值班员（或票务工作组）
D.站务员综合岗
[判断题]塔机上一班司机的交班记录和设备运转记录都完整良好，那么接班司机使用该塔机前可不进行空载试验运转。
A.正确
B.错误
[多选题]《煤矿领导带班下井及安全监督检查规定》第十条规定:上一班的带班领导应当在井下向接班的领导详细说明()等,并认真填写交接班记录簿(0.08分)
A.生产任务完成情况
B.井下安全状况
C.存在的问题及原因
D.需要注意的事项
[填空题]（）按规定处理与乘客相关的票务事宜，完成相应票务报表的填写。
[判断题]未经 BOM 处理的乘客事务处理、违反票务政策需特批办 理的乘客事务处理（目前 TVM 无故障单、无交易记录、无故障记录的特批办理；乘客未赶上末班车的特批办理；乘客携带违禁品进站的特批办理除外）需填写《特殊特殊乘客事务处理 单》。
A.正确
B.错误
[判断题]设备找零出现的非标准币，客运值班员及以上岗位确认后，按乘客票务事务处理给乘客办理退款
A.正确
B.错误
