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[多选题]客户反映多个诉求时，按照哪些要求派发工单（）。
A.业务类型不同，按照业务类型的最高等级派发；
B.业务类型相同，按照客户主要诉求所属的业务子类派发；
C.对于时效性要求紧急的业务，应分别派发工单；
D.属于不同供电单位的，按供电单位分别派发工单。
[多选题]客户反映发票打印不了，已测试无法打印的，需要提供哪些要求派单支撑
A.A.报错的截图
B.B.打印的月份
C.C.操作员工号
D.D.营业厅的具体地址
[多选题]客户反映收不到银行的短信，要求处理，正确的步骤有哪些？
A.询问客户具体下发的时间及代码；通过整合查询对应时间段是否有此代码的下发记录
B.若下发的记录正常，建议客户检查手机是否有软件拦截导致或换机测试。
C.若没有下发记录，建议客户提供具体下发时间及代码；
D.根据代码派单二线查询是否有加入黑名单，或派网管查询是否有下发记录。
[简答题]发生事故的单位应当按照哪些要求上报事故情况?
[简答题]1 发生事故的单位应当按照哪些要求上报事故情况？
[单选题]某居民客户换表后 3 个月抄见电量为 W=1000kWh，
客户反映表快， 要求换表， 拆回表校验误差为γ
=+2.54%， 电能表倍率为 1， 应补退电量(____)kWh。
A.15.56
B.18.56
C.22.17
D.24.77
[多选题]按照机上食品安全要求，餐食装机后，客舱乘务员必须确认以下哪些要求（）。
A.首先检查餐食箱（车）或餐盒上的时间标记
B.明确存放干冰的餐食箱（车）在供餐之前可打开解冻
C.尽快启动机上有冷藏设施（如有）
D.确认餐食生产日期及离开冷库时间
[多选题]柜员对个人客户的以下哪些要求不能满足（ ）。
A.客户要求其填写的住址及身份证号码不得向任何人透露
B.客户要求以高于浮动上限的利率办理存款业务
C.客户挂失存单当日办理挂失结清
D.客户要求提供其他人的存款种类以供其选择存款的期限和种类
[简答题] 《内务条令》对公安机关严格按照规定组织会议有哪些要求？
[判断题]可以按照客户要求提供相应服务。
A.正确
B.错误
[简答题]当一个工作组按照工作票在几个工作地点依次进行工作时,符合哪些要求时可以按照规定转移工地？
[单选题] 某居民客户换表后3个月抄见电量为W=1000kWh,客户反映表快,要求换表,拆回表校验误差为γ=+2.54%,电能表倍率为1,应补退电量(____)kWh。
A. 15.56
B. 18.56
C. 22.17
D. 24.77
[简答题]电力客户服务质量中对营业环境有哪些要求和标准？
