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[判断题]反馈原理包括能级原理、动力原理及激励原理。（）
A.正确
B.错误
[单选题]IT 服务团队管理中的激励管理，包括了团队激励和个人激励。个人激励相比于团队激励更偏重个人的感受，参照马斯洛需求理论，将人的需求划分为五种，下面（ ）不属于马斯洛理论所定义的需求。
A.自我实现的需要
B.尊重的需要
C.生理的需要
D.企业社会责任的需要
[单选题]反馈原理是以下哪一种理论的重要概念：（ ）
A.控制论
B.突变论
C.协同论
D.信息论
[判断题]费米能级是，在T=0K时，金属原子中电子被填充的最高能级，以下能级全满，以上能级全空。（）
A.正确
B.错误
[单选题]激励原理的核心是以人们各种需要为基本动力问题。下列不属于激励动力的基本类型的是（ ）。
A.物质动力
B.精神动力
C.信息动力
D.社会动力
[单选题]反馈原理是控制论的一个非常重要的基本概念，对（ ）起到控制的作用，在现代管理中对管理有着举足轻重的作用。
A.反馈
B.系统
C.检查
D.处理
[单选题]沟通的主要功能包括控制、激励、情绪表达和（ ）
A.被对方理解
B.改变行为
C.被对方接受
D.获取信息
[单选题]反馈原理是控制论的一个非常重要的基本概念，对（）起到控制的作用，在现代管理中对管理有着举足轻重的作用。
A.反馈
B.系统
C.检查
D.处理
