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[单选题]分餐式服务又可以分为“边桌式服务”和( )。
A.转盘式服务
B.共餐式服务
C.派菜式服务
D.自助餐式服务
[单选题]车辆零件的磨损分为:( )和不正常磨损
A.正常磨损
B.非正常磨损
C.腐蚀
D.裂纹
[多选题]根据服务介入的目标,可以把心理社会治疗模式的服务介入分为( )层面。
A. 减轻服务对象的不安
B. 增强服务对象的适应能力
C. 开发服务对象的潜在能力
D. 改善服务对象的自我形象
E. 减轻服务对象系统功能的失调
[判断题]辅助服务分为基本辅助服务、有偿辅助服务、义务辅助服务。
A.正确
B.错误
[多选题] 云计算按提供服务类型划分,可以分为以下哪些项?( )
A.混合云
B.多云
C.公有云
D.私有云
[多选题]依据家庭服务关注的焦点和目标的不同,可以将我国的家庭服务分为( ) 等类型。
A. 改善亲子关系的服务
B. 改善夫妻关系的服务
C. 改善婆媳关系的服务
D. 家庭救助与帮扶
E. 改善邻里关系的服务
[多选题]主动服务的统计工作，可以按主动服务分类进行统计，分为(____)。
A.满意度指标统计
B.服务调度统计
C.需求调查统计
D.电力电费统计
[判断题]运行视频客户端软件如果能登陆视频服务器说明视频终端与视频服务器连接是否正常，否则不正常。
A.正确
B.错误
[判断题]从数字证书的应用角度来看,数字证书可以分为服务器证书、电子邮件证书和客户端证书。
A.正确
B.错误
[多选题]上门收款的服务费用分为
A.人工费用
B.交通费用
C.押运费用
D.现金清点费用
[判断题]金融机构消费行为大致可以分为两类:购买、使用银行产品的行为和接受银行服务的行为。
A.正确
B.错误
[多选题]互联网政务服务按服务形式可分为( )
A. 线上办理
B. 线下办理
C. 线上线下一体化办理
D. 代理服务
[单选题]根据《客户服务渠道管理办法》，服务监控与调度工作内容主要分为服务监控、服务调度、（）和服务分析等四大模块。
A.服务跟踪
B.服务督办
C.服务质检
D.服务管控
[判断题]( )透镜式色灯信号机根据样式可以分为高柱和矮型两种类型,而根据用途又可以分为站内和区间两种类型。
A.正确
B.错误
