更多"[填空题]站务员履行好客服中心岗和站台岗位职责，根据安排参与现场处置，"的相关试题:
[填空题]岗位责任制度。按各岗位职务分工及（ ），制定岗位责任制度，明确岗位职责、（ ）、工作标准等内容，制定岗位评价考核标准。
[简答题]请分别简述车站、列车发生客伤时客服中心岗及站台岗应急处置的行动指 引？
[填空题]会计岗位设置应当符合公司统一的多维精益管理体系建设要求，对系统权限、操作步骤和岗位职责实施(____)管理。
[填空题]违反《特种设备安全法》规定,( ))不履行岗位职责,违反操作规程和有关安全规章制度,造成事故的,吊销相关人员的资格。
[填空题]热爱老年照护服务工作、忠于职守、履行岗位职责;认真学习专业技能,在工作中精益求精,不断提高专业服务能力。体现中级老年照护人员()职业守则?
A服务第一,爱岗敬业B尊老为先,护老为责C尊老敬老,以人为本D遵章守法,自律奉献E尊老为先,助老为乐
[判断题]客服中心岗结账时若出现了长、短款问题时,长款随当日票款解行,短款由站务员当场补交。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心岗分析付费区的乘客的单程票,分析显示“车票无进站信息”,客服中心岗根据 BOM 提示输入进站车
站,若 BOM 显示收费金额,则收取费用后更新,乘客持原票出站。
A.正确
B.错误
[填空题]为降低车站客服中心现金保管风险，客运值班员应根据站务员的票款收入情况向站务员预收票款，确保客服中心的纸币现金不超过 。
[判断题]客运值班员与客服中心岗结账过程中，客服中心岗清点所有票卡情况，填写《客服中心岗结算单》票卡类关窗数，客运值班员监督。
A.正确
B.错误
[简答题]论述题：请论述车站站台公共区火灾时站务员安全员）和站务员票务）的应急处置程序。
[判断题]接班客服中心岗与交班客服中心岗按车站交接班制度进行交接，检查核对客服中心内备品情况，如有问题立即上报站长。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心岗接到乘客物品掉落轨行区通知后，收好票、钱、票据，赶到站台在物品侵限的站台门处维持站台秩序，安抚好乘客。
A.正确
B.错误
[判断题] 客服中心门钥匙运营期间存放于客服中心,使用责任人为客服中心当班站务员。站务员交接班时需对钥匙进行交接,如发现数量不符或损坏应立即报告值班站长。
A.正确
B.错误
[单选题] 站务员接、发车间隙应做好站台( )。
A.监护
B.巡视
C.宣传
D.清扫
[判断题]客服中心门钥匙运营期间存放于客服中心，使用责任人为客服中心当班站务员。站务员交接班时需对钥匙进行交接，如发现数量不符或损坏应立即报告值班站长。
A.正确
B.错误
[判断题]站台门故障由站务员与司机协同处理
A.正确
B.错误
[简答题]论述题:某日17:30,某站站务员(安全员)报车控室站台乘客拥挤,且列车运能不足,车站立即采取站台级客流控制,但站厅付费区滞留乘客较多并有继续增大趋势。一、请写出突发大客流情况下的客流处置原则。 二、此时车站可采取哪些客流控制措施。由谁决定实施。
