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[单选题]《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条规定,商务座车配发休闲小食品,品种不少于(),独立小包装。
A.6种
B.5种
C.4种
D.3种
[判断题]商务座车休闲小食品,品种不少于6种。(《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条)
A.正确
B.错误
[单选题]商务座车休闲小食品,品种不少于()种。(《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条)
A.3种
B.4种
C.5种
D.6种
[判断题]按照《动车组列车服务质量规范》规定,“G”字头动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水服务。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢(客室)内禁止吸烟。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车长、商务座、软卧列车员能使用()。
A.普通话
B.民族语言
C.简单英语
D.地方语言
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》附录2规定,动车组商务座防寒毯()更换。
A.1天
B.单程
C.往返
D.一客一换