更多"[判断题]、电话与客户联系业务时应说“您好,我是广西电网公司**客服中"的相关试题:
[多选题]零售客户经营情况说明,重点应说明 等情况。( )
A.零售客户销量
B.结构
C.价格执行
D.规范性
E.合理性
[单选题]受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在（ ）工作日内答复客户。
A.A.1个
B.B.5个
C.C.3个
D.D.7个
[单选题]<中级>
发生事故(事件)时,电话报警应说明的事项应包括发生时间、清楚地址、伤员状况、发生什么、( )。
A.舆情状况
B.火势大小
C.现在状况
D.损失程度
[多选题] 拨打急救电话时,应说清( )。
A.受伤的人数
B.患者的伤情
C.地点
D.患者的姓名
[判断题]供电服务受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在3个工作日内答复客户。
A.正确
B.错误
[多选题]5。拨打急救电话时,应说清( )。
A.受伤的人数
B.患者的伤情
C.地点
D.患者的姓名
[判断题]电话银行客户分为注册客户、非注册客户和游客；注册客户按客户类型不同分为个人客户和企业客户。
A.正确
B.错误
