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[判断题]办理货运业务的国铁车站或国铁控股车站均应具备接取送达服务能力，办理相关服务。
A.正确
B.错误
[单选题]党的十九届五中全会强调，强化( )综合服务能力，把（ ）建成服务农民的区域中心。
A.城市、乡镇
B.城市、县城
C.乡镇、县城
D.县城、乡镇
[多选题]和商务TV自服务平台旨在为集团客户开放产品运营服务能力，提升企业自助运营权限，以下（）属于平台核心能力。
A.版面设计配置
B.订单处理权限
C.服务可视化
D.投诉信息处理
[判断题]某分行将自助设备运营维护工作交给外包商负责,为考察外包商的服务能力,准备根据其服务情况,于五个月之后再决定是否正式签订协议。( )
A.正确
B.错误
[单选题]
保险金信托服务意义___。 (1)满足客户多样化财富传承需求 (2)提升专业服务能力 (3)促进保险代理业务销售 (4)降低家族信托服务门槛
A.(1)(2)
B.(1)(2)(3)
C.(1)(2)(3)(4)
D.(3)(4)
[单选题]（ ）以辅助服务能力测试报告及调度自动化系统记录为准。
A.辅助服务考核
B.补偿数据
C.辅助服务考核与补偿数据
D.基本调峰
[判断题]网约车平台的线上服务能力认定由市级出租汽车管理机构认定。
A.正确
B.错误
[判断题]网约车平台公司申请从事网约车经营的，应当具备线上线下服务能力。
A.正确
B.错误
[判断题]对税务部门而言以互联网增强公共服务能力就是指要进一步提高税收征管的集约化水平。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《关于推进农村商业银行坚守定位 强化治理 提升金融服务能力的意见》，对农村商业银行偏离定位的，应坚决纠正处理，情节特别严重的应对相关高管人员实施问责。
A.正确
B.错误
[单选题]DICT集成库一级库按（）划分子库，引入具有全网服务能力的行业头部合作伙伴。
A.行业场景
B.金额
C.区域
D.合作伙伴数量
[单选题] 【乡村振兴促进法】地方各级人民政府应当加强乡镇人民政府社会管理和服务能力建设，把乡镇建成（ ）。
A. 乡村治理中心、农村服务中心、乡村经济中心
B. 乡村政治中心、农村文化中心、乡村经济中心
C. 乡村治理中心、农村文化中心、乡村经济中心
D. 乡村人才中心、农村服务中心、乡村经济中心
[多选题]根据《关于推进农村商业银行坚守定位 强化治理 提升金融服务能力的意见》，农村商业银行在银行体系中的差异化定位是（ ）。
A.专注服务本地
B.服务县域
C.服务社区
D.服务城乡居民家庭
[多选题]根据《关于推进农村商业银行坚守定位 强化治理 提升金融服务能力的意见》，农村商业银行应加强（ ）、（ ）和（ ）等现代技术应用，探索开展与金融科技企业合作，合理增加电子机具在农村和社区的布设力度，稳步提升电子交易替代率。
A.大数据
B.云计算
C.人工智能
D.互联网
[多选题]根据《关于推进农村商业银行坚守定位 强化治理 提升金融服务能力的意见》，对经营定位出现偏离的，要及时进行监管约谈和通报提示，督促限期整改；出现重大风险的，要果断采取（ ）等监管措施。
A.暂停相关业务
B.限制市场准入
C.调整高管人员
D.下调监管评级
E.处罚有关责任人
